Юридическая помощь пострадавшим от пластической хирургии

В нашу компанию участились обращения граждан пострадавших от некомпетентности врачей и медицинского персонала. Очень много обращений в связи с осложнениями, которые возникли у людей после хирургического вмешательства. И поэтому за последние года у нас накопилось очень много положительной практики по решению именно данной категории споров. Чего можно добиться с нашей помощью: провести лечение правильно, провести лечение в комфортных условиях, добиться возмещения причиненного вреда, получить компенсацию морального вреда, привлечь врача или медицинский персонал к административной, гражданской и уголовной ответственности, прекратить деятельность медицинского учреждения. В данной специфической сфере очень важна работа не только юристов, но и слаженная работа юристов с медицинскими экспертами, которые могут дать медицинское заключение, на основании которого можно будет говорить о неправильной (а зачастую незаконной) деятельности врача. Благодаря многолетнему опыту работы, мы уже добились отлаженной работы с такими медэкспертами, поэтому доверяя нам, Вы смело можете рассчитывать на положительный исход решения Вашего вопроса.

В современном мире количество пациентов, обращающихся за помощью к косметологам или пластическим хирургам, растет с каждым годом. Каждый хочет выглядеть красиво, исправить природные дефекты, всегда быть молодым и счастливым. Любое медицинское вмешательство сопряжено с рисками, в которых иногда виноват врач или целая клиника. Важно знать правовые механизмы отстаивания своих прав, ведь любая медицинская процедура – это услуга, качество и порядок оказания которой регулируются нормативными правовыми актами. Сложность заключается в том, что медицина – слишком специфичная сфера. Чтобы доказать факт врачебной ошибки или халатности, придется столкнуться с противодействиями целой организации, в штате которой тоже есть квалифицированные юристы. Справиться с проблемой в одиночку практически невозможно, поэтому помощь компетентного адвоката по медицинским вопросам необходима на любом этапе. Пластическая хирургия – особое направление в медицине. Чтобы рассчитывать на успех, нужен опыт в решении именно таких конфликтов.

Важность заключения договора

Прибегнуть к помощи квалифицированного юриста можно уже на самом первом этапе – при заключении договора на пластическую операцию или косметологическое вмешательство. Здесь работает простое правило, касающееся любой услуги: внимательно читайте то, что подписываете. Не уверены в понимании отдельных пунктов? Не спешите ставить подпись, попросите экземпляр договора и проконсультируйтесь с юристом. В тексте обязательно должно быть подробно отражено, что именно должен выполнить пластический хирург – уменьшить форму носа, скорректировать форму бровей, убрать врожденный дефект кожи и т.д. Обычно клиники дают всем пациентам одну форму договора, называя ее типовой. Помните, что по закону вы имеете право требовать внесения отдельных пунктов. Отдайте предложенный юридический документ на экспертизу квалифицированному адвокату, а он оценит гарантии и возможные риски, предложит включить в текст пункты, защищающие ваши права.

Порядок действий при неудовлетворенности результатами операции или процедуры

1. Подготовка досудебной претензии. Если результат пластической операции вас не устроил, нужно правильно составить и предъявить клинике письменную претензию. Готовьтесь к тому, что ответ на нее будет формальным – операция проведена качественно с учетом предварительных пожеланий пациента. Проблему это не решит, зато станет первым шагом на пути к успешному решению вопроса в суде.
2. Проведение объективной медицинской экспертизы. Пациент не обладает соответствующими знаниями в области и медицины и не может самостоятельно сделать вывод о качестве оказанной услуги. Не обладает такими знаниями и юрист, поэтому многое зависит от заключения независимого эксперта. Именно он после изучения вашей медицинской карты, протокола операции и других документов сможет сделать выводы, дать оценку действиям хирурга, определить возможные нарушения и причинно-следственные связи с результатом.
3. Подготовка искового заявления в суд. Чтобы рассчитывать на успех в суде, нужно предоставить доказательства, что вы пытались урегулировать спор добровольно (обязательно прикладываем претензию). Требования иска могут быть разными: от материальной компенсации и компенсации морального вреда за некачественную операцию до требований провести повторное вмешательство и устранить огрехи. Что именно выбирать, решать только вам.
4. Работа над судебным решением. Если исковое заявление удовлетворено, вопрос переходит в стадию исполнительного судопроизводства. Опытный юрист поможет добиться немедленного выполнения решения суда, проследит за соблюдением сроков и правовых аспектов. Если на иск получен отказ, можно обжаловать его сначала в апелляционном, а затем в кассационном порядке.

Важно понимать, что при серьезных ошибках со стороны пластического хирурга требуется незамедлительное вмешательство, иначе исправить последствия некачественной работы будет невозможно. Ждать рассмотрения дела судом – слишком долго. Максимально фиксируйте результат некачественной операции – делайте фотоснимки, записывайте видео. Хороший вариант – обратиться к врачу, который составит акт осмотра и зафиксирует имеющиеся на теле или лице повреждения. Самый верный вариант – сразу же проконсультироваться с адвокатом в данной области, а потом уже делать все остальные действия.

Тонкости проведения экспертизы

Своевременная медицинская экспертиза поможет пострадавшему доказать факт врачебной ошибки или халатности в ходе проведения вмешательства. Только квалифицированный эксперт может установить причинно-следственные связи и установить вину врача или иного медицинского работника. Перечень вопросов, рассматриваемых в ходе экспертизы, может быть очень широкий. Обращаться следует только в специализированные учреждения, имеющие лицензию на проведение таких экспертиз. Опыт, соответствующая подготовка, наличие у эксперта на руках подтверждающих документов – гарантия качественного и объективного результата.

Экспертизу можно провести как на этапе досудебного урегулирования, так и при подаче искового заявления в суд. Главное – своевременно и качественно зафиксировать результат некачественно оказанной медицинской помощи. Со временем недостатки и дефекты не будут так заметны, а назначенная в судебном заседании обязательная экспертиза может дать совсем иной результат. В ходе экспертизы тщательно изучаются документы, а затем проводится обследование пациента. Эксперт выдает заключение с выводами и ответами на поставленные вопросы.

Личная ответственность пластического хирурга

При отстаивании прав на качественную медицинскую помощь вы можете привлечь к ответственности не только клинику, но и конкретного врача. Медицинский работник может быть привлечен к гражданской и уголовной ответственности. Смерть пациента во время операции, угроза жизни, тяжкий вред здоровью – все это поводы квалифицировать возникшую ситуацию по статьям Уголовного кодекса. В практике медицинских юристов встречались случаи, когда удалось привлечь к ответственности пластического хирурга за:

• Причинение смерти по неосторожности – статья 109 УК РФ;
• Причинение тяжкого вреда здоровью в ходе ненадлежащего исполнения своих профессиональных обязанностей – статья 118 УК РФ;
• Халатность – статья 293 УК РФ.

Пример качественно подготовленной претензии

Вы обратились в медицинское учреждение за пластической операцией и недовольны результатом? Давайте на конкретном примере рассмотрим, как составлять грамотную претензию в адрес клиники, на какие пункты обращать внимание.

• Адресат и его местонахождение;
• Личные данные заявителя – ФИО, адрес проживания, номер телефона, адрес электронной почты и другие способы связи;
• Подробное изложение обстоятельств дела: когда и зачем вы обратились в медицинское учреждение, что обсуждали в ходе консультации с врачом, когда прошла операция и каков ее результат;
• Иные доводы, позволяющие сделать вывод о некачественном проведении операции или оказании медицинской услуги;
• Нормы права, позволяющие требовать компенсацию материального и морального вреда.

В резолютивной части четко пропишите, что вы хотите от виновной стороны: возмещение вреда, проведение повторной операции бесплатно или что-то еще. Если у вас уже имеются доказательства или результат экспертизы, обязательно приложите копию документа к тексту претензии.

Решение вопроса в суде

После прохождения процедуры безуспешного досудебного урегулирования нужно определиться, в чей адрес подавать исковое заявление в суд. Если у вас на руках договор с медицинской организацией, то ответчиком будет выступать она. Проводивший операцию пластический хирург выступит в качестве третьего лица. Если в отношении врача возбуждено уголовное дело за халатность или причинение вреда здоровью, заявить гражданский иск о возмещении компенсации можно в рамках уголовного дела. Помните, что сделать это можно как в процессе судебных слушаний, так и после вынесения приговора и получения его копии на руки. Если это обвинительный приговор и врач осужден за совершенное преступление, ваш гражданский иск будет гарантированно удовлетворен

При выборе подсудности можно руководствоваться общим правилом и отправлять иск по месту нахождения ответчика. Если вам некачественно выполнили косметологическую процедуру, и вы заявляете иск о нарушении прав потребителя, можно обращаться по своему месту жительства – закон это позволяет. Кроме того, при ссылке на закон о правах потребителя можно избежать уплаты обязательной государственный пошлины за обращение в суд.

К иску прилагаются копии документов, подтверждающих заявленные доводы. Важно, чтобы исковое заявление соответствовало действующему законодательству по содержанию и форме, поэтому доверьте его подготовку квалифицированному юристу по медицинским вопросам.

Помните, что даже удовлетворение иска не гарантирует быстрое получение компенсации от клиники. Как только решение вступило в силу (ответчик не лишен права на подачу апелляции и кассации, будьте готовы к этому), нужно получить в суде исполнительный лист. Дальше в дело вступает Федеральная служба судебных приставов. Насколько быстро удастся получиться деньги, зависит от настойчивости и профессионализма ее сотрудников, так что юридическая помощь может понадобиться и на этом этапе.

Конечно, вы можете заняться взысканием компенсации самостоятельно. Постоянно ходить к приставам, узнавать о движении дела по исполнительному листу, интересоваться принятыми мерами – это слишком долго и ненадежно. Чтобы ускорить процесс, нужно владеть положениями закона об исполнительном производстве.

Преимущества своевременной юридической помощи

Обращение к сотрудничающему с нами адвокату поможет вам:

• Получить подробную консультацию по вопросам компенсации за некачественно проведенную пластическую операцию или косметологическое вмешательство;
• Добиться возмещение причиненного вреда;
• Восстановить справедливость;
• Привлечь врача или медицинский персонал к ответственности, в том числе к уголовной;
• Прекратить деятельность некомпетентного врача или клиники.

Оставьте заявку на консультацию онлайн и опишите специалисту суть вашей проблемы. Мы подберем квалифицированного юриста, который имеет опыт решения подобных случаев и хорошо знает специфику медицинского права.

Судебные решения

Проблемы с туристическим агентством

Повторная оплата выполненной услуги не прошла

Идем на мировую: Как успехи дипломатии сберегли кошелек

Как вернуть деньги за робот-пылесос, не оправдавший ожиданий

Как вернуть деньги за плохое исполнение работ и срыв сроков

Обман в косметическом салоне

Отзывы клиентов

Юристы

Степанов Денис Юрьевич

Ведущий юрист Юридического Агентства Санкт-Петербурга

Истомина Ольга Викторовна

Руководитель судебного отдела

Ермакова (Степанова) Любовь Владимировна

Ведущий юрист Юридического Агентства Санкт-Петербурга

Каваляускас Василий Анатольевич

Ведущий юрист

Устюгов Семен Борисович

Золотова Нина Сергеевна

Ведущий юрист Юридического агентства Санкт-Петербурга

Боброва Анастасия Сергеевна

Ведущий юрист Юридического Агентства Санкт-Петербурга

Челюк Александр Юрьевич

Практикующий юрист Юридического Агентства Санкт-Петербурга

Зотова Полина Александровна

Руководитель отдела Банкротство физических и юридических лиц

Берестовский Владимир Евгеньевич

Помощник юриста

Абдуллов Самир Кадайбергенович

Помощник юриста