Юридическое агентство Санкт-Петербурга
+7 (495) 177 61 45
пн-пт: 10.30 - 20.00
сб-вс: 11.00 - 19.00
+7 (812) 425-32-01
пн-пт: 10.30 - 20.00, сб-вс: 11.00 - 19.00

Как вернуть деньги за робот-пылесос, не оправдавший ожиданий

Ситуация
Клиент приобрел робот-пылесос — чудо-машину, которая чистит пол без участия человека. Покупка обошлась в 39219 рублей. Согласно мануалу, современная модель должна была работать безупречно. Но широко разрекламированная техника надежд не оправдала: робот пылесосил некачественно, оставлял мусор в углах. Продавец на претензии не реагировал, возвращать деньги за товар отказывался. Тогда клиент обратился за помощью в нашу компанию.
Решение
Юристы изучили обстоятельства и составили исковое заявление, где требовали:
  • расторгнуть договор купли-продажи;
  • взыскать с продавца стоимость пылесоса, штраф и проценты за пользование деньгами покупателя;
  • обязать руководство магазина оплатить судебные расходы и компенсировать нанесенный клиенту моральный вред.
В адрес продавца было отправлено сообщение о предстоящем слушании, но на заседание суда он не явился и уважительной причины своего отсутствия не предоставил. Согласно статье 167 ГПК РФ, в такой ситуации дело можно рассматривать без ответчика. Суд посчитал требования истца справедливыми и вынес решение в его пользу.
Результат
В результате грамотных действий юристов наш клиент выиграл иск и получил от продавца:
  • уплаченные за товар средства — 39219 рублей;
  • проценты за пользование денежными средствами — 621 рубль;
  • возмещение убытков — 868 рублей;
  • компенсацию морального ущерба — 3000 рублей;
  • штраф за невыполнение продавцом обязательств — 21854 рубля;
  • компенсацию расходов по оплате юридических услуг — 5000 рублей;
  • компенсацию расходов по оформлению нотариальной доверенности — 1200 рублей.
Общая сумма взысканных с магазина в пользу клиента средств составила 71762 рубля.
Если у вас похожий случай, то вы можете проконсультироваться по телефону
Похожие дела
Вы не обязаны оплачивать навязанные услуги
01.02.2019
Cитуация:
Английский язык становится незаменимым в наши дни, и чтобы подтянуть свой уровень нет более удобного решения, чем..
У меня похожий случай
Идем на мировую: Как успехи дипломатии сберегли кошелек
06.12.2018
Cитуация:
Выиграть судебный процесс - успех для любого юриста, но иногда большей заслугой становится дипломатия. Реальная..
У меня похожий случай
Дело о холодильнике с дефектом: лампочка ценой 53964 рубля
10.10.2017
Cитуация:
Клиентка заказала в интернет-магазине холодильник стоимостью 20970 рублей. Товар доставили поздно вечером и..
У меня похожий случай
Наши Клиенты