Автор: Ермакова (Степанова) Любовь Владимировна
Ведущий юрист Юридического Агентства Санкт-Петербурга
Как быть, если застройщик не пускает технического эксперта на прием квартиры
Наверное, нет ни одного жилого комплекса, в котором все дольщики были бы довольны купленными квартирами. К самым распространенным претензиям относятся неровные стены и полы, трещины на штукатурке или стяжке, неплотно пригнанные окна и двери. Но есть и менее явные дефекты, которые не всегда заметны среднестатистическому покупателю. Именно поэтому на приемку квартиры дольщики часто приглашают независимых экспертов. Специалист указывает на обнаруженные недостатки, потребитель требует внести их в акт приема-передачи, застройщик устраняет недочеты.
Но застройщики не заинтересованы в том, чтобы квартиры принимали с такой дотошностью. Некоторые компании просто выставляют охрану и не пропускают экспертов на строительные объекты, другие идут якобы законным путем и составляют странные правила. В конце 2017 года один из крупных девелоперов Санкт-Петербурга ввел внутренний регламент: сторонние эксперты могут прийти на приемку только по нотариальной доверенности. По словам застройщика, такая мера должна исключить несанкционированный доступ в жилые комплексы. По мнению дольщиков, компании есть что скрывать.
Насколько это законно?
На первый взгляд аргументация застройщика кажется логичной. Договор ДДУ или переуступки подписывал конкретный человек, он и должен принимать квартиру. С собой можно привести родственников (с документальным доказательством родства) или эксперта (но только с нотариальной доверенностью). И здесь начинается самое интересное.
Во-первых, действие внутренних регламентов распространяется только на сотрудников компании. Отношения между дольщиками и застройщиками регламентирует закон № 214-ФЗ, а там нет ни слова о подтверждении родства или выдаче нотариальной доверенности. Во-вторых, закон «О защите прав потребителей» говорит о том, что покупатель вправе получить полную информацию о приобретаемой им квартире. В том числе и при помощи технического эксперта.
Как вести себя в подобной ситуации?
В ФЗ № 214 есть правовые пробелы: там не указано, кто может присутствовать при приемке квартиры. В законе говорится только о том, что акт приема-передачи должны подписывать две стороны: представитель застройщика и дольщик/представитель дольщика. Нотариальная доверенность предполагает, что вы наделяете третье лицо определенными полномочиями в рамках правового поля. Например, этот документ позволяет адвокату представлять ваши интересы в суде. Осмотр квартиры — чисто механическое действие. Для того чтобы наступили какие-либо правовые последствия, необходимо внести обнаруженные недостатки в акт и подписать его. Это делает дольщик, а никак не технический эксперт. Никто не вправе запретить вам пользоваться услугами консультанта, поскольку окончательное решение о приемке принимаете только вы.
От этой информации и стоит отталкиваться в переговорах с застройщиком. Мы рекомендуем придерживаться следующего алгоритма:
- сказать застройщику, что он нарушает ваши права. Ведь эксперт не будет подписывать документы, а вы можете привести на приемку квартиры любого своего знакомого. Сданное в эксплуатацию здание — никак не режимный объект, куда можно войти только по пропускам.
- Если застройщик не прислушается к доводам, можно выдать эксперту простое письменное уполномочие (Гражданский кодекс, ст. 185, пункт 3). Документ заполняется от руки, нотариального заверения не требуется.
- Если и в этом случае будет отказано, стоит направить застройщику письменную претензию. В ней нужно обязательно указать, что запрет на приглашение эксперта нарушает ваши права, а вина в задержке передачи квартиры лежит на застройщике.
- Если и после этого эксперта не допускают к осмотру, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор и прокуратуру. Заявление можно направить по электронной почте, приложив скан или фотографию обращения к застройщику.
Но у официального пути есть большой минус — документооборот занимает много времени.
А если у меня нет времени?
В этом случае можно выбрать один из следующих способов:
- оформить нотариальную доверенность. Для ее выдачи потребуются паспортные данные эксперта, его личное присутствие не нужно.
- Принять квартиру самостоятельно, а потом предъявить застройщику претензии по обнаруженным недостаткам. В этом случае все равно придется потратить время, но позже.
Если застройщик не пускает эксперта на приемку квартиры, а вы не знаете, как лучше поступить в сложившейся ситуации, позвоните нам! Наши юристы проведут бесплатную консультацию, помогут найти максимально выгодное для вас решение, и ответят на любые вопросы по ДДУ.
Наши дела по теме
Жилищное право
Если у вас похожий случай, то вы можете проконсультироваться по телефону
Другие статьи
Похожие ситуации в блоге
