Автор: Каваляускас Василий Анатольевич
Ведущий юрист
Вашу вещь испортили – как добиться компенсации от виновного?
Представьте ситуацию: вас толкнули в очереди, и вы уронили на пол только что купленный iPhone последней версии. Экран треснул, телефон не включается. Что будете делать — звать полицию, лезть в драку, кричать «Караул»? Единственный правильный вариант — схватить за руку виновника и вежливо, но твердо убедить его, что поломку нужно оплатить.
Увы, владельцу испорченной вещи не на что давить, кроме как на совесть обидчика. Закон не на стороне пострадавшего: за порчу имущества ему полагается штраф от виновного в размере жалких 300-500 рублей по статье 7.17 КоАП РФ. Если ущерб значительный, то виновника могут посадить на срок до 3-х месяцев и оштрафовать на сумму до 40 тыс. рублей. Но уничтожение телефона (равно как и другой электроники, пусть даже очень дорогой) значительным ущербом не признают.
Паспорт и подпись виновника — ваш залог успеха
Ваша главная задача — добиться от убийцы телефона согласия компенсировать ущерб, а также паспортных данных. Паспорт — 1, 2 страницы и прописку — нужно сфотографировать или отксерокопировать. И следы поломки телефона также необходимо заснять. После этого составьте акт о повреждении имущества — в свободной форме, но с указанием следующей информации:
- время, дата и место происшествия;
- суть инцидента;
- данные владельца испорченной вещи;
- данные виновника;
- данные свидетелей, которые готовы подтвердить случившееся;
- подписи всех вышеперечисленных.
Но даже если виновник происшествия не соглашается составлять такую длинную бумагу, не отчаивайтесь: возьмите у него расписку о компенсации ущерба с указанием паспортных данных и подписи.
Определяем сумму ущерба
Обменявшись контактами, участники события могут расходиться. Владельцу испорченной вещи нужно определить и документально подтвердить сумму требований. Если телефон нельзя восстановить, подойдет чек из магазина. Если восстановить можно (или когда чек потерян) — идите в сервисный центр и просите специалиста дать письменное заключение о состоянии устройства. Ремонтировать самому или сначала добиться компенсации — решать вам.
Пишем соглашение о возмещении ущерба
Теперь можно писать соглашение о возмещении ущерба. Образец легко найти в интернете, документ также составляется в свободной форме. Приложите к нему акт о повреждении имущества и справку из сервисного центра. Соглашение можно отдать виновнику происшествия при встрече, но если он вдруг перестал отвечать звонки — отправить заказным письмом по адресу прописки.
Получаем компенсацию через суд
Если спустя 10 дней после отправки письма человек, причинивший вам ущерб, так и не вышел на связь — можно подавать заявление в суд. У вас есть документ о повреждении имущества, подписанный тем, кто этот вред причинил. А это значит, что вы можете настаивать на полной компенсации ущерба, согласно статье 15 ГК РФ.
К исковому заявлению приложите копию паспорта ответчика, фотографии испорченного телефона, письменные показания свидетелей, соглашение о компенсации, оставленное без ответа. Кроме стоимости ремонта, можно заявить о компенсации морального ущерба (назначенная судом сумма редко превышает 30-50% от цены вещи, поэтому истцы заявляют вдвое больше).
Если суд вынес решение в вашу пользу, но ответчик даже после этого не хочет платить — просите выдать исполнительный лист и передайте его в службу судебных приставов. Там решат, как именно добиться компенсации ущерба.
Наши дела по теме
Защита прав потребителей
Если у вас похожий случай, то вы можете проконсультироваться по телефону
Другие статьи
