Задержка и отмена авиарейсов
Купленные билеты на самолет — еще не гарантия, что вы вовремя поднимитесь в небо. Авиакомпании нередко задерживают или даже отменяют авиарейсы, нарушая планы пассажиров. Однако, попав в такую ситуацию, не стоит мириться с несправедливостью. Зная свои права и заручившись помощью высококвалифицированных юристов, вы легко добьетесь компенсации за доставленные неудобства.
Что говорит закон
При отмене рейса авиакомпания должна либо вернуть пассажиру стоимость билета, либо отправить его в пункт назначения при ближайшей возможности или в удобное для пассажира время. Выбор того или иного совершает пассажир.
Если пассажир выбрал отправку, на время ожидания перевозчик должен предоставить ему бесплатное горячее питание и прохладительные напитки, а если ожидание затягивается на срок более 6 часов в ночное время или 8 часов днем — и бесплатное размещение в отеле. Кроме того, вы вправе рассчитывать на два телефонных звонка или сообщения по электронной почте — тоже бесплатных.
Отдельный пункт касается денежной компенсации. Ее перевозчик обязан предоставить в случае, если не сможет доказать, что отмена авиарейса была вызвана форс-мажорными обстоятельствами.
При задержке авиарейсов действуют немного другие правила. Если в этом случае пассажир отказывается от поездки, перевозчик также обязан возместить ему стоимость перелета. При переносе рейса на следующий день авиакомпания должна обеспечить пассажирам еду, напитки, размещение в гостинице и два сообщения близким. Если задержка не настолько длительная, то пассажиры могут рассчитывать на еду и напитки.
Юридическая помощь при задержке или отмене авиарейса
При отказе в бесплатном обслуживании и других нарушениях ваших прав:
- зафиксируйте факт задержки или отмены рейса, взяв справку от администрации аэропорта
- обязательно сохраните авиабилеты и квитанции по оплате гостиницы, питания и связи
- остальную работу по защите ваших прав наша компания возьмет на себя.
Мы подготовим юридически грамотную письменную претензию в двух экземплярах, четко изложив нарушения перевозчика, размер компенсации и обоснование требований. Один из экземпляров претензии будет направлен в адрес авиакомпании с приложением копий авиабилета и документов, подтверждающих ваши расходы.
Если авиакомпания проигнорирует рекламацию или откажется удовлетворять справедливые требования, мы поможем отстоять ваши права в суде. При этом в список предоставляемых услуг войдет подготовка искового заявления, сбор доказательств и представительство интересов клиента в ходе судебных заседаний. Позвоните нам, мы поможем!
Выражаю благодарность Юридическому Агентству и в частности адвокату Каваляускас Василию Анатольевичу за квалифицированно проделанную работу.
Василий Анатольевич проконсультировал и подготовил все документы, необходимые для судебного делопроизводства.
По результату рассмотрения дела о защите прав потребителей, результат и высокая сумма превысили все мои ожидания.
Большое спасибо за квалифицированную работу и профессионализм.
С уважением, Астафьева А.С., 01.03.2019 г.
Выражаю благодарность коллективу юр. отдела СПб. за оказанную услугу в расторжении кредитного договора на покупку косм. средств, который я имела неосторожность заключить с одной из недобросовестных компаний. Юристы быстро отреагировали, нанесли визит в компанию и сделали видеосъемку. Еще раз выражаю бесконечную благодарность и желаю дальнейшего процветания.
Выражаю искреннюю благодарность Василию Анатольевичу за профессионализм и высококвалифицированную помощь в решении вопроса о защите моих прав как потребителя. В результате мной была получена достойная компенсация от фирмы-«обидчика».
Огромное спасибо. 09.07.2019 г.
Сергей Вячеславович! Большое спасибо за консультацию! Все детали были мне подробно раскрыты, на все вопросы были получены исчерпывающие ответы. очень рад получить помощь от квалифицированного специалиста!
Вравеевский С.А.
18.12.2018 г.
Выражаю свою благодарность Павлюченко Александру Викторовичу за квалифицированное ведение моего дела, грамотную консультацию и обоснованные решения, которые привели к возмещению всех заявленных убытков.
С уважением, Евгений Н., 17.11.2017 г.
Выражаю свою благодарность Павлюченко Александру Викторовичу за квалифицированное ведение моего дела, грамотную консультацию и обоснованные решения, которые привели к возмещению всех заявленных убытков.
С уважением, Евгений Невинчаный
Хочу выразить огромную благодарность Павлюченко Александру Викторовичу за грамотную юридическую консультацию и чуткое, внимательное отношение ко мне, оказавшейся в сложной ситуации.
С уважением, Томашпольская Н.А.
01.07.18 г.
Сердечно благодарю адвоката Василия Анатольевича за квалифицированное и вежливое обслуживание. Всегда будем обращаться и скажем своим друзьям. Благодарим.
Елена 8 (965) 000-15-47
Александр 998-98-59
Я Хохлов Н.С. выражаю особую благодарность адвокату Павлюченко А.В. который защищал мои права по защите прав потребителя. Был приятно удивлен его профессионализму где он обнаружил ложный адрес моего ответчика зарегистрирован в ЕГРЮЛ, а также защищал как я считаю от необоснованных решений судьи первой инстанции. Если в дальнейшем понадобиться юридическая помощь, буду обращаться только к Павлюченко А.В.
Н.С. Хохлов
12.12.2017 г.
Выражаю особую благодарность Сергею Вячеславовичу за высококомпетентную и детальную консультацию по вопросу о трудовом договоре.
Доктор филологических наук, Гордеева Е.С.
01.12.2018 г.