Мошенничество с банковскими картами
Пластиковые карты и виртуальные платежные системы упростили жизнь не только обычным людям, но и преступникам, охотящимся за чужими деньгами. Изобретены десятки способов осуществить мошенничество по номеру банковской карты, но чаще всего используются четыре, описанные ниже.
Электронная почта
Пользователю присылают письмо с провокационным заголовком вроде «на вашем бонусном счете осталась сумма 4873 рублей», «ваш заказ доставлен», «вы победили в розыгрыше» или что-то подобное. В таких письмах есть вложения. Стоит открыть файл — на устройство скачается вирус, который найдет данные банковской карты и отправит их по заданному адресу.
СМС-сообщение
На телефон приходит уведомление, якобы из вашего банка: карта заблокирована — с нее пытались списать большую сумму. Чтобы разблокировать ее, отправьте пин-код ответным сообщением. Владелец карты, обрадованный бдительностью сотрудников банка, отправляет код. После этого с нее действительно списывают все, что есть.
Спросить пин-код мошенники могут и по телефону, представившись сотрудниками банка. Поэтому все кредитные организации предупреждают разными способами, что не спрашивают коды у клиентов.
Интернет-магазин
Мошенники делают домены-двойники известных сайтов, копируют интерфейс и обеспечивают возможность оплаты онлайн. Ничего не подозревающие покупатели переводят деньги и ждут доставку покупки. Проходят дни, а то и недели, прежде чем поддельный сайт блокируют.
Еще более распространено мошенничество с банковскими картами на «Авито» и других сайтах объявлений, где преступникам не нужно тратиться на подготовку к афере. Достаточно создать объявление и убедить покупателя перечислить предоплату. Жертвами виртуальных блошиных рынков становятся и продавцы. Мошенники выманивают у них персональную информацию о карте: срок действия, номер на оборотной стороне, пин-код, коды подтверждения из банка.
Банкомат
Преступники используют накладки на кнопки в банкоматах либо крепят камеры, снимающие ввод пин-кода. Этот метод используется в местах большого скопления людей, во время проведения массовых мероприятий (олимпиады, чемпионаты, народные гуляния).
Другие виды мошенничества с картами:
- изготовление дубликата карты путем нанесения на нее магнитной ленты с конфиденциальной информацией;
- заражение банкоматов, платежных терминалов вирусами, передающими данные карт;
- перевыпуск карты в банке (заявление подает мошенник по поддельным документам).
За последние 10 лет преступления с банковскими картами стали менее технологичными. Раньше мошенники ставили поддельные банкоматы в людных местах, изготавливали фальшивые кредитки и воровали данные в магазинах. Теперь они предпочитают обманывать владельцев карт, чтобы те сами выдавали секретную информацию.
Что делать пострадавшему
Если вы стали жертвой мошенника, то первым делом обратитесь в банк с просьбой заблокировать карту. После подайте в полицию заявление о мошенничестве согласно статье 159 УК РФ. На какую часть статьи ссылаться — зависит от обстоятельств:
| Часть статьи 159 УК РФ | Ситуация | Наказание |
| 1 | Преступник действовал в одиночку | Штраф до 120 тыс. рублей, лишение свободы до 2-х лет |
| 2 | Преступление совершила группа лиц | Штраф до 300 тыс. рублей, лишение свободы до 5 лет |
| 3 | Мошенник злоупотребил служебным положением, чтобы украсть деньги | Штраф до 500 тыс. рублей, лишение свободы до 6 лет |
Если мошенники работали по телефону, нужно обратиться к оператору, предоставляющему услуги связи, с требованием сообщить в полицию данные владельца номера.
Банк должен вернуть похищенные деньги
Согласно статье 9 закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», банк обязан вернуть клиенту деньги, снятые со счета без его согласия. Единственный способ не выполнять это условие — доказать, что клиент сам сообщил сведения о карте мошенникам.
Но банки неохотно возмещают убытки своих клиентов, даже если они произошли в результате плохой работы их систем безопасности. Если финансовая организация не хочет возвращать деньга на счет — звоните нам: наши юристы помогут составить претензию и заявление в суд.
Судебные решения
Отзывы клиентов
Юристы
Очень рада, что меня принимали на консультацию к Соловьеву Константину Васильевичу. Прекрасный, очень грамотный юрист. Примите мою благодарность за отличное обслуживание. Спасибо!
Валадзе Г.Г.
17.08.2018 г.
Я, Гончарова Венера Константиновна, выражаю благодарность , Матвеевой Яне Максимовне, Кутузовой Дарье Васильевне и всему коллективу. Хочу отметить, что работа выполнена в оговоренные сроки и с хорошим качеством. Проявили профессиональный подход и отличную организацию работ. Выражаю благодарность всему коллективу за высококачественную работу и желаю дальнейшего развития вашей компании.
С уважением, Гончарова Венера Константиновна.
Хочется выразить благодарность Каваляускус Василию Анатольевичу, Павлюченко Александру Викторовичу и Лобурь Максиму Андреевичу за оказание квалифицированной юридической помощи, с помощью которой моя проблема решилась быстро, четко. Всегда при обращении находил понимание и внимание. Хорошо, что в «Обществе защиты прав потребителей» работают такие юристы и адвокаты. Успехов Вам в дальнейшей работе и отстаивании интересов потребителей.
С уважением, Трук Н.Н.
07.05.2018
Благодарю Павлюченко Александра Викторовича за проделанную работу, проведённую в рамках расследования по административному делу. Отдельно благодарен за то, что практически все мероприятия в рамках дела были проведены Александром лично, без моего вовлечения, что позволило существенно сэкономить мое время.
Также хочу отметить эффективность, с которой была выполнена работа.
Хочу пожелать Александру дальнейших успехов в профессиональной деятельности и успешного завершения всех текущих и последующих дел, восстанавливая справедливость в отношении своих клиентов.
Болотин В.С., 12.02.2017 г.
Я, Фомин Матвей Алексеевич, благодарен за своевременно оказанную юридическую консультацию и оперативную помощь в решении моего вопроса Каваляускас Василию Анатольевичу.
Спокойствие и решительность.
Спасибо Вам.
Фомин М.А.
Выражаю особую благодарность Сергею Вячеславовичу за высококомпетентную и детальную консультацию по вопросу о трудовом договоре.
Доктор филологических наук, Гордеева Е.С.
01.12.2018 г.
Выражаю благодарность Юридическому Агентству Санкт-Петербурга, а именно Степанову Денису Юрьевичу за оказанную помощь в решении моего вопроса, а также выражаю благодарность всему коллективу общества по защите прав потребителей за отзывчивость и приятное общение.
Ремедова А.Г.
17.08.2018 г.
Сергей Вячеславович! Благодарю Вас за оказанную квалифицированную консультацию в отношении моего вопроса в сфере защиты прав потребителей (спор с ТК ОПТ, не привезли кухню)
Любовь Туннова
12.12.2018г.
Я, Лурье Л.Д., хочу выразить свою признательность и благодарность за грамотную консультацию и сердечное отношение ко мне, как к клиенту.