Задержка и отмена авиарейсов
Купленные билеты на самолет — еще не гарантия, что вы вовремя поднимитесь в небо. Авиакомпании нередко задерживают или даже отменяют авиарейсы, нарушая планы пассажиров. Однако, попав в такую ситуацию, не стоит мириться с несправедливостью. Зная свои права и заручившись помощью высококвалифицированных юристов, вы легко добьетесь компенсации за доставленные неудобства.
Что говорит закон
При отмене рейса авиакомпания должна либо вернуть пассажиру стоимость билета, либо отправить его в пункт назначения при ближайшей возможности или в удобное для пассажира время. Выбор того или иного совершает пассажир.
Если пассажир выбрал отправку, на время ожидания перевозчик должен предоставить ему бесплатное горячее питание и прохладительные напитки, а если ожидание затягивается на срок более 6 часов в ночное время или 8 часов днем — и бесплатное размещение в отеле. Кроме того, вы вправе рассчитывать на два телефонных звонка или сообщения по электронной почте — тоже бесплатных.
Отдельный пункт касается денежной компенсации. Ее перевозчик обязан предоставить в случае, если не сможет доказать, что отмена авиарейса была вызвана форс-мажорными обстоятельствами.
При задержке авиарейсов действуют немного другие правила. Если в этом случае пассажир отказывается от поездки, перевозчик также обязан возместить ему стоимость перелета. При переносе рейса на следующий день авиакомпания должна обеспечить пассажирам еду, напитки, размещение в гостинице и два сообщения близким. Если задержка не настолько длительная, то пассажиры могут рассчитывать на еду и напитки.
Юридическая помощь при задержке или отмене авиарейса
При отказе в бесплатном обслуживании и других нарушениях ваших прав:
- зафиксируйте факт задержки или отмены рейса, взяв справку от администрации аэропорта
- обязательно сохраните авиабилеты и квитанции по оплате гостиницы, питания и связи
- остальную работу по защите ваших прав наша компания возьмет на себя.
Мы подготовим юридически грамотную письменную претензию в двух экземплярах, четко изложив нарушения перевозчика, размер компенсации и обоснование требований. Один из экземпляров претензии будет направлен в адрес авиакомпании с приложением копий авиабилета и документов, подтверждающих ваши расходы.
Если авиакомпания проигнорирует рекламацию или откажется удовлетворять справедливые требования, мы поможем отстоять ваши права в суде. При этом в список предоставляемых услуг войдет подготовка искового заявления, сбор доказательств и представительство интересов клиента в ходе судебных заседаний. Позвоните нам, мы поможем!
Судебные решения
Отзывы клиентов
Юристы
Благодарим сотрудников ООО «Юридическое агентство Санкт-Петербурга»и в первую очередь Матвееву Яну Максимовну за высококвалифицированное и тщательное рассмотрение нашего вопроса и оперативное решение нашей жилищной проблемы.
Также Кутузову Дарью Валентивну за внимательное и доброжелательное отношение к посетителям.
У меня нет просто слов, чтобы выразить благодарность Сергею Вячеславовичу. Спасибо, что есть такие юрист. Спасибо за помощь по возникшему вопросу по трудовому договору.
Пискунов И.Б.
12.12.2018г.
Выражаю благодарность Юрию Владимировичу за грамотную, высокопрофессиональную консультацию по вопросу о “Защите прав потребителей”, четкое разъяснение моих дальнейших действий в моей ситуации, а также благодарность Ольге Анатольевне за внимательное и чуткое отношение к посетителям. Была рада знакомству с вашим агентством!
Воронова Татьяна Анатольевна
тел. 8 905 259 41 02
Хочу выразить глубочайшую благодарность Суховарову Юрию Владимировичу за человеческое отношение к моей проблеме и подробную профессиональную консультацию по ее решению. Почаще бы такие люди встречались в моей жизни.
С уважением, Гавричков Александр Николаевич.
Я, Гончарова Венера Константиновна, выражаю благодарность , Матвеевой Яне Максимовне, Кутузовой Дарье Васильевне и всему коллективу. Хочу отметить, что работа выполнена в оговоренные сроки и с хорошим качеством. Проявили профессиональный подход и отличную организацию работ. Выражаю благодарность всему коллективу за высококачественную работу и желаю дальнейшего развития вашей компании.
С уважением, Гончарова Венера Константиновна.
Выражаю глубочайшую благодарность Павлюченко Александру Викторовичу за предоставленную консультацию и грамотный подход к делу, а также успешный исход в моей проблеме.
А также хочу выразить благодарность за доброжелательность.
Желаю Вам успехов в этой нужной для нас работе.
С уважением, Сонец В.В.
17.05.2018 г.
Хочу выразить огромнейшую благодарность и признательность Соловьеву Константину Васильевичу за внимательное отношение, очень грамотную консультацию. И, если когда-нибудь мне потребуется юридическая поддержка, непременно обращусь именно к нему. Также хочу отметить Кутузову Дарью Валентиновну, которая с улыбкой встретила, ответила на некоторые интересующие меня вопросы. Желаю компании успехов, дальнейшего процветания, побольше клиентов.
Прошу выразить огромную благодарность сотруднику Вашей компании Василию Анатольевичу за огромную поддержку за грамотную защиту по моему делу. А также за хорошее отношение к людям.
Буду рекомендовать Вашу организацию всем своим друзьям и близким.
Желаю Вам успехов и процветания,
14.05.2018г.
Уважаемый руководитель!
Прошу выразить огромную благодарность юристу Кузнецовой Лидии Александровне за профессиональную консультацию в решении моей проблемы, за чуткое, внимательное отношение ко мне, как к клиенту, за грамотный подход к делу. Также хочу выразить искреннюю благодарность коллективу за доброжелательность, профессионализм. Желаю вам дальнейших успехов на юридическом поприще.
Прошу выразить благодарность коллективу «Юридического Агентства Санкт-Петербурга», и особенно, Иванову Артему Игоревичу, за грамотные действия и решение по моему гражданскому делу. Смею утверждать, что это одна из лучших юридических фирм в городе, т.к. очень сблизился с юристами. Все делается своевременно и по делу. Удачи коллективу во всем.
С уважением, Надеждин А.Н.
7.06.2018 г.