Юридическое агентство Санкт-Петербурга
+7 (495) 177 61 45
пн-пт: 10.30 - 20.00
сб-вс: 11.00 - 19.00
+7 (812) 425-32-01
пн-пт: 10.30 - 20.00, сб-вс: 11.00 - 19.00

Дело о бракованной шубе

Ситуация
В апреле клиентка купила норковую шубу. А надела ее только в декабре, т.е. через 8 месяцев после покупки. Шуба была куплена в кредит, который исправно выплачивался. Через неделю носки шубы шерсть стала вытираться и выпадать. Клиентка обратилась в магазин, чтобы вернуть деньги за бракованный товар. Магазин в грубой форме в возврате отказал, аргументируя это тем, что гарантийный срок на изделие уже давно прошел и клиентка неправильно ухаживала за изделием, которое имеет определенную специфику. Клиентка обратилась в нашу компанию за консультацией.
Решение
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» срок службы на сезонный товар отсчитывается с начала соответствующего сезона. Срок начала сезона определяется в каждом субъекте РФ органами власти. Юристы "Юридического агентства Санкт-Петербурга" подготовили претензию и сделали выезд в магазин, где была проведена беседа с управляющим магазина.
Результат
Через два дня магазин вернул все деньги за товар, проценты за пользование кредитом и затраты на юриста.
Если у вас похожий случай, то вы можете проконсультироваться по телефону
Похожие дела
Дело о неоказанной услуге, или Как вернуть уплаченные деньги
25.10.2017
Cитуация:
У меня похожий случай
Онлайн-мошенники: дело об исчезнувшем интернет-магазине
27.12.2018
Cитуация:
Летом 2018 года гражданин Волков заказал в интернет-магазине товар – видеокарту Gigabyte. Стоимость данной карты в..
У меня похожий случай
Нарушение условий договора поставки: как вернуть свои деньги
01.10.2019
Cитуация:
Силу имеет лишь то слово, что прописано на бумаге. Так любой предприниматель знает, что все совершаемые операции,..
У меня похожий случай
Наши Клиенты