Юридическое агентство Санкт-Петербурга
пн-пт: 10.30 - 20.00
сб-вс: 11.00 - 19.00
пн-пт: 10.30 - 20.00
сб-вс: 11.00 - 19.00
+7 (812) 407-10-22 Или закажите

Дело о бракованной шубе

Ситуация
В апреле клиентка купила норковую шубу. А надела ее только в декабре, т.е. через 8 месяцев после покупки. Шуба была куплена в кредит, который исправно выплачивался. Через неделю носки шубы шерсть стала вытираться и выпадать. Клиентка обратилась в магазин, чтобы вернуть деньги за бракованный товар. Магазин в грубой форме в возврате отказал, аргументируя это тем, что гарантийный срок на изделие уже давно прошел и клиентка неправильно ухаживала за изделием, которое имеет определенную специфику. Клиентка обратилась в нашу компанию за консультацией.
Решение
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» срок службы на сезонный товар отсчитывается с начала соответствующего сезона. Срок начала сезона определяется в каждом субъекте РФ органами власти. Юристы "Юридического агентства Санкт-Петербурга" подготовили претензию и сделали выезд в магазин, где была проведена беседа с управляющим магазина.
Результат
Через два дня магазин вернул все деньги за товар, проценты за пользование кредитом и затраты на юриста.

Похожие дела
Дело об ошибке мобильного оператора Мобильный оператор заплатил за ошибку
02.11.2017
Cитуация:

Клиент заключил с компанией «Вымпел-Коммуникации» договор об оказании услуг, согласно которому..

У меня похожий случай
Неработающий робот-пылесос Как вернуть деньги за робот-пылесос, не оправдавший ожиданий
21.10.2017
Cитуация:

Клиент приобрел робот-пылесос — чудо-машину, которая чистит пол без участия человека. Покупка обошлась..

У меня похожий случай
vozmeshchenie-ushcherba-v-polzu-pokupatelya Возмещение ущерба в пользу покупателя
25.09.2017
Cитуация:

Клиенту потребовался декоративный антисептик для обработки деревянного пола, и он приобрел три одинаковые..

У меня похожий случай