Возврат денег дольщиков и взыскание неустойки с застройщика Норманн
Купили квартиру в долгострое и не хотите ждать ключи? Вы можете получить назад деньги и штраф с застройщика, даже не обращаясь в суд! Главное — составить досудебное соглашение, к которому не будет претензий ни у одного юриста.
Как правильно составить претензию для досудебного урегулирования
Первое, что нужно сделать — последовательно изложить всю историю отношений с застройщиком. Здесь нет излишней точности — укажите расположение квартиры, вплоть до секции, этажа и ее временного номера. Уточните дату перечисления суммы за квартиру и номер квитанции. Формируя свои требования, указывайте соответствующие положения законов: вы будете руководствоваться законом № 214-ФЗ, статьями 15, 309, 421, 422 ГК РФ, законом «О защите прав потребителей». Важные моменты, которые нельзя упустить:
- если в вашем договоре с застройщиком есть пункты, нарушающие права дольщика — обоснуйте их неправомерность;
- рассчитывайте пени правильно: каждый раз, когда ставка рефинансирования меняется, производится отдельный расчет на весь период ее действия;
- требуйте возмещения расходов на юридические услуги и судебные издержки (в соответствии со статьей 15 ГК РФ);
- установите застройщику конкретный срок для принятия решения, после которого вы обратитесь в суд;
- приложите копию договора с застройщиком, копию дополнительного соглашения, квитанции об оплате стоимости квартиры и об оплате юридических услуг. Этот пакет пригодится и для подачи искового заявления.
В конце важно указать, по каким инстанциям вы направите пакет документов в случае отказа застройщика удовлетворить ваши требования. Кроме районного суда, это должна быть прокуратура, управление Роспотребнадзора, районная администрация и Комитет долевого строительства.
Практика нашей юридической фирмы показывает: иногда грамотно составленной претензии о досудебном соглашении достаточно, чтобы недобросовестный застройщик вернул дольщику деньги. Если вы пострадали от застройщика Норманн и хотите призвать строительную компанию к ответу, обращайтесь к нашим юристам, и они подготовят для вас претензию.
Как мы помогли дольщику ЖК «Десяткино 2.0» составить претензию застройщику Норманн
Ситуация. Обратившийся к нам клиент купил квартиру в жилом комплексе «Десяткино 2.0» в пригороде Санкт-Петербурга. Хватило только на «однушку» площадью 36 кв. м, но зато всю сумму выплатил сразу. Новоселье готовился отпраздновать в марте 2017 года. Но незадолго до этого застройщик уведомил, что переносит срок сдачи дома почти на два года, и предложил два варианта на выбор: либо дольщики ждут, либо забирают свои деньги, за вычетом штрафа в 10%.
Решение. В ситуации с долевым строительством закон почти всегда на стороне дольщиков. И квартиры они должны получить, как написано в договоре, и пени по неустойке им положены. Но только не все покупатели об этом знают — чем и пользуются застройщики, отказываясь возвращать деньги и затягивая сроки передачи жилья. Если такое случилось с вами — важно убедить строительную компанию, что вы знаете, сколько можете с нее получить. И предложить уладить все мирно, без суда. Как сделал наш клиент, использовав составленную юристами претензию по взысканию неустойки с компании «Норманн ЛО».
Уютная квартира за 1,8 млн рублей и 2,5 года до новоселья
В октябре 2014 года наш клиент заключил договор долевого участия с компанией «Норманн ЛО» о покупке квартиры во второй очереди строительства проекта «Десяткино 2.0». Комплекс пополнил длинный перечень строек в окрестностях поселка Новое Девяткино у северо-восточной границы Санкт-Петербурга. Поскольку дома там строятся почти в чистом поле, застройщики дополняют их инфраструктурой. В доме нашего клиента, например, должны были открыть аптеку и молочную кухню.
Он не хотел связываться с ипотекой, поэтому выбирал среди квартир, на которые ему хватит уже накопленных средств. Выбор пал на квартиру с балконом на 9 этаже: пусть площадь всего 36 кв. м, зато есть большая отдельная спальня. Ждать квартиру нужно было не меньше 2,5 лет, потому что обозначенный в договоре срок ввода дома в эксплуатацию приходился на март 2017 года.
Срок сдачи перенесли почти на два года
Еще в 2016 году дольщики заподозрили неладное: строили так медленно, что никто не верил в своевременную сдачу. Беспокойство нашего клиента усилилось, когда к 2017 году «Норманн ЛО» со скрипом и большими недоделками сдал только первую очередь «Десяткино 2.0»: покупатели томились в ожидании более 1,5 лет. И вот, в конце февраля 2017 года дольщики 2 очереди узнали, сколько на самом деле им придется ждать. Застройщик пригласил их заключить дополнительное соглашение к договору, по которому новый срок передачи дома в эксплуатацию приходился на декабрь 2018 года, а квартиры обязались передать до начала февраля 2019 года. Наш клиент решил, что 4,5 года ожидания (в лучшем случае) — это слишком много, поэтому потребовал вернуть деньги за недостроенную квартиру.
Застройщик требовал неустойку 10% за возврат денег
И тут выяснились особенности договора с «Норманн ЛО», на которые никто не обратил внимания при его подписании. Оказывается, если будущий новосел хотел выйти из долевого строительства, ему возвращали только 90% уплаченной суммы. Остальное — штраф за неудобства застройщика. В другом пункте было сказано, что застройщик может затянуть сроки передачи квартиры до 10 месяцев после получения разрешения на ввод в эксплуатацию. Но почти все дольщики либо не обратили на эти пункты внимания, либо их убедили, что это чистая формальность.
Юристы нашли грубые ошибки в договоре в «Норманн ЛО»
Терять деньги или ждать еще несколько лет? Наш клиент выбрал третий путь: обратиться за помощью к юристам. Те объяснили, что по закону (п. 1 ст. 6 № 214-ФЗ) квартира должна быть передана дольщику не позже срока, указанного в договоре, и никакие пункты мелким шрифтом закон об участии в долевом строительстве не отменят.
В том же законе сказано, что покупатель может расторгнуть договор и потребовать всю сумму, уплаченную им, если есть явные признаки того, что дом не будет достроен (п.п. 1 п. 1.1. ст. 9 № 214-ФЗ). Наполовину возведенный каркас здания, которое уже должны были заселить, свидетельствовал именно об этом. Кроме того, покупателю полагались пени за неисполнение застройщиком договора — за каждый день с момента оплаты (п. 3 ст. 7 № 214-ФЗ). А требование договора о выплате штрафа противоречит положению закона об участии в долевом строительстве, потому считается неправомерным.
Наконец, дольщики являются покупателями, следовательно, их права регламентирует «Закон о защите прав потребителей». Согласно статье 15, пострадавшая сторона может потребовать компенсацию морального ущерба. Наш клиент оценил его в 50 тысяч рублей.
Дольщику полагается в 1,5 раза больше, чем он заплатил
Таким образом, дольщик 2 очереди недостроенного жилого комплекса «Десяткино 2.0» имеет обусловленное законом право взыскать с застройщика:
- 1 833 587 рублей 73 копейки — стоимость квартиры;
- 984 972 рубля — сумма неустойки*;
- 50 000 рублей — компенсация морального вреда.
*Неустойка рассчитывается за каждый день с момента перечисления денег путем деления стоимости квартиры на 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ, а затем умножается на количество дней, прошедших с момента перечисления денег. Поскольку покупатель является гражданином РФ, проценты уплачиваются в двойном размере.
Судебные решения
Отзывы клиентов
Юристы
Я, Егорова Антонина Николаевна, очень довольна консультацией Суховарова Юрия Владимировича. Благодарю за внимательность и понимание. Желаю дальнейшего профессионального роста.
Огромное спасибо за качественную консультацию по интересующему меня вопросу. С наилучшими пожеланиями Степанову Денису Юрьевичу, консультировавшему меня.
Волкотруб Юрий Васильевич
Прошу выразить благодарность коллективу «Юридического Агентства Санкт-Петербурга», и особенно, Иванову Артему Игоревичу, за грамотные действия и решение по моему гражданскому делу. Смею утверждать, что это одна из лучших юридических фирм в городе, т.к. очень сблизился с юристами. Все делается своевременно и по делу. Удачи коллективу во всем.
С уважением, Надеждин А.Н.
7.06.2018 г.
Благодарим сотрудников ООО «Юридическое агентство Санкт-Петербурга»и в первую очередь Матвееву Яну Максимовну за высококвалифицированное и тщательное рассмотрение нашего вопроса и оперативное решение нашей жилищной проблемы.
Также Кутузову Дарью Валентивну за внимательное и доброжелательное отношение к посетителям.
Хочу выразить большую благодарность Сергею Вячеславовичу за оказанную юридическую услугу при возникшем у меня сложном отношении с ООО «Салоном красоты» и Альфа-Банком.
Устинова Т.М.
10.11.2018 г.
Хочу выразить огромную благодарность юристу Соловьеву Константину Васильевичу за квалифицированную помощь в решении моего вопроса. Решение было вынесено в мою пользу, за что я очень признательна. Также хочу выразить благодарность коллективу компании за чуткое отношение к клиентам.
Выражаю большую благодарность Сергею Вячеславовичу (юристу фирмы) за очень понятную, доступную помощь в решении моей проблемы (защита прав как потребителя). Обращаюсь уже во второй раз по решению моих проблем. Всегда все …… и в полном объёме.
С благодарностью, Лосева Светлана Ивановна., 15.02.2019 г.
Прошу выразить благодарность Мавричеву Сергею Вячеславовичу за чуткое отношение и понимание к клиентам. Вопрос был разрешен в течении одного дня. Очень благодарен Сергею Вячеславовичу.
Плисецкий В.В.
19.10.2018 г.
Уважаемые юристы!
Примите нашу глубокую благодарность за внимание, профессиональный подход и желание помочь людям. Особенно хотим выделить Дмитрия Германовича, Дениса Юрьевича, Дарью Валентиновну.
С уважением, А.П. Совенов, Е.Я. Комудина
Я, Богодяж Н. Г. обратился в Юридическое агентство Санкт-Петербурга за помощью в споре с компанией АО РТК по поводу отказа в возврате товара согласно правил торговли, тем самым были нарушены мои права потребителя.
Благодаря юристу компании Степанову Д. Ю. мне удалось вернуть деньги за некачественный товар, а также мне были принесены извинения со стороны оппонента. Хочу выразить свою благодарность за квалифицированную помощь, оказанную мне Степановым Д. Ю. и Юридическим агентством Санкт-Петербурга.
С благодарностью, Богодяж.