Ситуация
Гражданин приобрел на семью тур, оплатил кредитными средствами в размере 156 224 рубля. Туром не воспользовался и обратился в туристическое агентство для возврата оплаченных денежных средств. Деньги туристическое агентство не возвращает. Подсудность в договоре (суд, в котором рассматривается спор по договору) была установлена не в городе, где был заключен договор и находился наш клиент и туристическое агентство, а в совершенно другом городе – это первое нарушение, на которое обратил внимание наш юрист. И это нарушение допущено специально, чтобы сбить с толку клиента, который не знает нормы права и увидев суд в другом городе не станет связываться с недобросовестным контрагентом.
Решение
Наш юрист, применяя нормы Закона о защите прав потребителя, подает в суд по месту
нахождения клиента. В процессе мы доказываем, что услугой не воспользовались, что затрат туристическое агентство не понесло и поэтому должно вернуть все денежные средства. Помимо этого, нам удовлетворяют и взыскивают в пользу нашего клиента: моральный вред, штраф и расходы, потраченные на судебного представителя.
РезультатВзыскано в пользу клиент:156 224 руб. деньги уплаченные за тур10 000 руб. моральный вред83 112 руб. штраф39 000 руб. судебные расходыВсего 288 336 руб.
