Возврат денег дольщиков и взыскание неустойки с застройщика Норманн
Купили квартиру в долгострое и не хотите ждать ключи? Вы можете получить назад деньги и штраф с застройщика, даже не обращаясь в суд! Главное — составить досудебное соглашение, к которому не будет претензий ни у одного юриста.
Как правильно составить претензию для досудебного урегулирования
Первое, что нужно сделать — последовательно изложить всю историю отношений с застройщиком. Здесь нет излишней точности — укажите расположение квартиры, вплоть до секции, этажа и ее временного номера. Уточните дату перечисления суммы за квартиру и номер квитанции. Формируя свои требования, указывайте соответствующие положения законов: вы будете руководствоваться законом № 214-ФЗ, статьями 15, 309, 421, 422 ГК РФ, законом «О защите прав потребителей». Важные моменты, которые нельзя упустить:
- если в вашем договоре с застройщиком есть пункты, нарушающие права дольщика — обоснуйте их неправомерность;
- рассчитывайте пени правильно: каждый раз, когда ставка рефинансирования меняется, производится отдельный расчет на весь период ее действия;
- требуйте возмещения расходов на юридические услуги и судебные издержки (в соответствии со статьей 15 ГК РФ);
- установите застройщику конкретный срок для принятия решения, после которого вы обратитесь в суд;
- приложите копию договора с застройщиком, копию дополнительного соглашения, квитанции об оплате стоимости квартиры и об оплате юридических услуг. Этот пакет пригодится и для подачи искового заявления.
В конце важно указать, по каким инстанциям вы направите пакет документов в случае отказа застройщика удовлетворить ваши требования. Кроме районного суда, это должна быть прокуратура, управление Роспотребнадзора, районная администрация и Комитет долевого строительства.
Практика нашей юридической фирмы показывает: иногда грамотно составленной претензии о досудебном соглашении достаточно, чтобы недобросовестный застройщик вернул дольщику деньги. Если вы пострадали от застройщика Норманн и хотите призвать строительную компанию к ответу, обращайтесь к нашим юристам, и они подготовят для вас претензию.
Как мы помогли дольщику ЖК «Десяткино 2.0» составить претензию застройщику Норманн
Ситуация. Обратившийся к нам клиент купил квартиру в жилом комплексе «Десяткино 2.0» в пригороде Санкт-Петербурга. Хватило только на «однушку» площадью 36 кв. м, но зато всю сумму выплатил сразу. Новоселье готовился отпраздновать в марте 2017 года. Но незадолго до этого застройщик уведомил, что переносит срок сдачи дома почти на два года, и предложил два варианта на выбор: либо дольщики ждут, либо забирают свои деньги, за вычетом штрафа в 10%.
Решение. В ситуации с долевым строительством закон почти всегда на стороне дольщиков. И квартиры они должны получить, как написано в договоре, и пени по неустойке им положены. Но только не все покупатели об этом знают — чем и пользуются застройщики, отказываясь возвращать деньги и затягивая сроки передачи жилья. Если такое случилось с вами — важно убедить строительную компанию, что вы знаете, сколько можете с нее получить. И предложить уладить все мирно, без суда. Как сделал наш клиент, использовав составленную юристами претензию по взысканию неустойки с компании «Норманн ЛО».
Уютная квартира за 1,8 млн рублей и 2,5 года до новоселья
В октябре 2014 года наш клиент заключил договор долевого участия с компанией «Норманн ЛО» о покупке квартиры во второй очереди строительства проекта «Десяткино 2.0». Комплекс пополнил длинный перечень строек в окрестностях поселка Новое Девяткино у северо-восточной границы Санкт-Петербурга. Поскольку дома там строятся почти в чистом поле, застройщики дополняют их инфраструктурой. В доме нашего клиента, например, должны были открыть аптеку и молочную кухню.
Он не хотел связываться с ипотекой, поэтому выбирал среди квартир, на которые ему хватит уже накопленных средств. Выбор пал на квартиру с балконом на 9 этаже: пусть площадь всего 36 кв. м, зато есть большая отдельная спальня. Ждать квартиру нужно было не меньше 2,5 лет, потому что обозначенный в договоре срок ввода дома в эксплуатацию приходился на март 2017 года.
Срок сдачи перенесли почти на два года
Еще в 2016 году дольщики заподозрили неладное: строили так медленно, что никто не верил в своевременную сдачу. Беспокойство нашего клиента усилилось, когда к 2017 году «Норманн ЛО» со скрипом и большими недоделками сдал только первую очередь «Десяткино 2.0»: покупатели томились в ожидании более 1,5 лет. И вот, в конце февраля 2017 года дольщики 2 очереди узнали, сколько на самом деле им придется ждать. Застройщик пригласил их заключить дополнительное соглашение к договору, по которому новый срок передачи дома в эксплуатацию приходился на декабрь 2018 года, а квартиры обязались передать до начала февраля 2019 года. Наш клиент решил, что 4,5 года ожидания (в лучшем случае) — это слишком много, поэтому потребовал вернуть деньги за недостроенную квартиру.
Застройщик требовал неустойку 10% за возврат денег
И тут выяснились особенности договора с «Норманн ЛО», на которые никто не обратил внимания при его подписании. Оказывается, если будущий новосел хотел выйти из долевого строительства, ему возвращали только 90% уплаченной суммы. Остальное — штраф за неудобства застройщика. В другом пункте было сказано, что застройщик может затянуть сроки передачи квартиры до 10 месяцев после получения разрешения на ввод в эксплуатацию. Но почти все дольщики либо не обратили на эти пункты внимания, либо их убедили, что это чистая формальность.
Юристы нашли грубые ошибки в договоре в «Норманн ЛО»
Терять деньги или ждать еще несколько лет? Наш клиент выбрал третий путь: обратиться за помощью к юристам. Те объяснили, что по закону (п. 1 ст. 6 № 214-ФЗ) квартира должна быть передана дольщику не позже срока, указанного в договоре, и никакие пункты мелким шрифтом закон об участии в долевом строительстве не отменят.
В том же законе сказано, что покупатель может расторгнуть договор и потребовать всю сумму, уплаченную им, если есть явные признаки того, что дом не будет достроен (п.п. 1 п. 1.1. ст. 9 № 214-ФЗ). Наполовину возведенный каркас здания, которое уже должны были заселить, свидетельствовал именно об этом. Кроме того, покупателю полагались пени за неисполнение застройщиком договора — за каждый день с момента оплаты (п. 3 ст. 7 № 214-ФЗ). А требование договора о выплате штрафа противоречит положению закона об участии в долевом строительстве, потому считается неправомерным.
Наконец, дольщики являются покупателями, следовательно, их права регламентирует «Закон о защите прав потребителей». Согласно статье 15, пострадавшая сторона может потребовать компенсацию морального ущерба. Наш клиент оценил его в 50 тысяч рублей.
Дольщику полагается в 1,5 раза больше, чем он заплатил
Таким образом, дольщик 2 очереди недостроенного жилого комплекса «Десяткино 2.0» имеет обусловленное законом право взыскать с застройщика:
- 1 833 587 рублей 73 копейки — стоимость квартиры;
- 984 972 рубля — сумма неустойки*;
- 50 000 рублей — компенсация морального вреда.
*Неустойка рассчитывается за каждый день с момента перечисления денег путем деления стоимости квартиры на 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ, а затем умножается на количество дней, прошедших с момента перечисления денег. Поскольку покупатель является гражданином РФ, проценты уплачиваются в двойном размере.
Выражаю огромную благодарность Павлюченко Александру Викторовичу за грамотную юридическую работу и профессионализм, а также его помощнице Елене Владимировне за оказанную квалифицированную помощь.
Желаю Вам процветания и достижения профессиональных вершин.
С уважением, Марина Кулешова.
15.08.2018 г.
Выражаю благодарность коллективу юр. отдела СПб. за оказанную услугу в расторжении кредитного договора на покупку косм. средств, который я имела неосторожность заключить с одной из недобросовестных компаний. Юристы быстро отреагировали, нанесли визит в компанию и сделали видеосъемку. Еще раз выражаю бесконечную благодарность и желаю дальнейшего процветания.
Выражаю глубокую благодарность юристу Степанову Денису Юрьевичу за высокий профессионализм и внимательность по отношению к своему делу при рассмотрении вопроса по слову с подрядчиком, который ненадлежащим образом выполнил работу по воздвижению винтового фундамента. Стоимость работ составила 178 300 руб. И судом Выборгского района (Дело №2-1432/2018) от 12.03.18 г.) взысканию с учетом всех штрафов – 504 800 руб.
Еще раз благодарю и желаю успехов в Вашей дальнейшей работе и только успешных ведений дел.
Благодарный Вам, Ваш клиент.
18.05.18г.
Хочется выразить благодарность Каваляускус Василию Анатольевичу, Павлюченко Александру Викторовичу и Лобурь Максиму Андреевичу за оказание квалифицированной юридической помощи, с помощью которой моя проблема решилась быстро, четко. Всегда при обращении находил понимание и внимание. Хорошо, что в «Обществе защиты прав потребителей» работают такие юристы и адвокаты. Успехов Вам в дальнейшей работе и отстаивании интересов потребителей.
С уважением, Трук Н.Н.
07.05.2018
Я, Антонов Аркадий Шанобич, обратился за помощью в Юридическое Агентство Санкт-Петербурга в связи с тем, что при заключении договора на лечение позвоночника с «Медстар», был фактически обманут в стоимости лечения и не только. В процессе оформления со мной договора на лечение мне никто не объяснил, что лечение будет проходить с привлечением кредитных средств, все время менялась сумма лечения. На мои просьбы предоставить мне более длительное время на ознакомление процедур и консультаций по их прайсу мне отказали. То есть фактически происходило давление на клиента. Дома, когда я внимательно прочитал весь документ, я понял, что фактически меня обманули на деньги и сроки лечения.
30.10.2018 г. я обратился за юридической помощью в Юридическое Агентство Санкт-Петербурга на предмет расторжения договора на лечение в «Медстар» и расторжения договора на кредит от Альфа-Банка.
Мое дело вел Степанов Денис Юрьевич, все вопросы решались очень быстро и меня обо всех ситуациях информировали. Хочу поблагодарить Степанова Д.Ю. и всех юристов, которые работают в данном агентстве.
21. 11. 2018 г.
Выражаю свою благодарность Каваляускас Василию Анатольевичу за квалифицированное ведение моего дела, грамотную консультацию и обоснование решения, которые привели к возмещению заявленных требований.
С уважением, Бусыгин Александр Иванович
26.12.2017
Выражаю благодарность Степанову Денису Юрьевичу за проделанную работу, высокую квалификацию, а также за очень понятную, доступную помощь в решении моей проблемы (защита прав потребителей). Прекрасный очень грамотный юрист.
Большое спасибо!
С уважением, Потапова Тамара Ивановна, 09.07.2019 г.
Прошу выразить огромную благодарность Суховарову Юрию Владимировичу за грамотную консультацию, квалифицированную помощь по моему вопросу.
С благодарностью, Минина Маргарита Владимировна.
Очень рада, что меня принимали на консультацию к Соловьеву Константину Васильевичу. Прекрасный, очень грамотный юрист. Примите мою благодарность за отличное обслуживание. Спасибо!
Валадзе Г.Г.
17.08.2018 г.
Я, Егорова Антонина Николаевна, очень довольна консультацией Суховарова Юрия Владимировича. Благодарю за внимательность и понимание. Желаю дальнейшего профессионального роста.