Задержка и отмена авиарейсов
Купленные билеты на самолет — еще не гарантия, что вы вовремя поднимитесь в небо. Авиакомпании нередко задерживают или даже отменяют авиарейсы, нарушая планы пассажиров. Однако, попав в такую ситуацию, не стоит мириться с несправедливостью. Зная свои права и заручившись помощью высококвалифицированных юристов, вы легко добьетесь компенсации за доставленные неудобства.
Что говорит закон
При отмене рейса авиакомпания должна либо вернуть пассажиру стоимость билета, либо отправить его в пункт назначения при ближайшей возможности или в удобное для пассажира время. Выбор того или иного совершает пассажир.
Если пассажир выбрал отправку, на время ожидания перевозчик должен предоставить ему бесплатное горячее питание и прохладительные напитки, а если ожидание затягивается на срок более 6 часов в ночное время или 8 часов днем — и бесплатное размещение в отеле. Кроме того, вы вправе рассчитывать на два телефонных звонка или сообщения по электронной почте — тоже бесплатных.
Отдельный пункт касается денежной компенсации. Ее перевозчик обязан предоставить в случае, если не сможет доказать, что отмена авиарейса была вызвана форс-мажорными обстоятельствами.
При задержке авиарейсов действуют немного другие правила. Если в этом случае пассажир отказывается от поездки, перевозчик также обязан возместить ему стоимость перелета. При переносе рейса на следующий день авиакомпания должна обеспечить пассажирам еду, напитки, размещение в гостинице и два сообщения близким. Если задержка не настолько длительная, то пассажиры могут рассчитывать на еду и напитки.
Юридическая помощь при задержке или отмене авиарейса
При отказе в бесплатном обслуживании и других нарушениях ваших прав:
- зафиксируйте факт задержки или отмены рейса, взяв справку от администрации аэропорта
- обязательно сохраните авиабилеты и квитанции по оплате гостиницы, питания и связи
- остальную работу по защите ваших прав наша компания возьмет на себя.
Мы подготовим юридически грамотную письменную претензию в двух экземплярах, четко изложив нарушения перевозчика, размер компенсации и обоснование требований. Один из экземпляров претензии будет направлен в адрес авиакомпании с приложением копий авиабилета и документов, подтверждающих ваши расходы.
Если авиакомпания проигнорирует рекламацию или откажется удовлетворять справедливые требования, мы поможем отстоять ваши права в суде. При этом в список предоставляемых услуг войдет подготовка искового заявления, сбор доказательств и представительство интересов клиента в ходе судебных заседаний. Позвоните нам, мы поможем!
Судебные решения
Отзывы клиентов
Юристы
Выражаю благодарность сотрудникам юридической консультации: Андрею Валерьевичу и Дмитрию Константиновичу, которые помогли мне решить неприятную ситуацию с магазином «Пятерочка».
Вопрос был решен в мою пользу без проволочки и быстро. Мне выразили извинения и я получила денежную компенсацию, и все без длительных судебных тяжб. Еще раз, спасибо большое!
Я, Корчагин Дмитрий Владимирович, выражаю благодарность и признательность юристу Суховарову Юрию Владимировичу за качественную и квалифицированную консультацию. Спасибо.
Выражаю благодарность Степанову Денису Юрьевичу за проделанную работу, высокую квалификацию, а также за очень понятную, доступную помощь в решении моей проблемы (защита прав потребителей). Прекрасный очень грамотный юрист.
Большое спасибо!
С уважением, Потапова Тамара Ивановна, 09.07.2019 г.
Выражаю благодарность Юридическому Агентству и в частности адвокату Каваляускас Василию Анатольевичу за квалифицированно проделанную работу.
Василий Анатольевич проконсультировал и подготовил все документы, необходимые для судебного делопроизводства.
По результату рассмотрения дела о защите прав потребителей, результат и высокая сумма превысили все мои ожидания.
Большое спасибо за квалифицированную работу и профессионализм.
С уважением, Астафьева А.С., 01.03.2019 г.
Сергей Вячеславович! Благодарю Вас за оказанную квалифицированную консультацию в отношении моего вопроса в сфере защиты прав потребителей (спор с ТК ОПТ, не привезли кухню)
Любовь Туннова
12.12.2018г.
Прошу выразить огромную благодарность Каваляускас Василию Анатольевичу за грамотность, консультацию и внимание к клиентке, которая попала в сложную ситуацию; а также прекрасным чутким администраторам.
Желаю процветания компании и хороших клиентов.
С уважением, Соболева Елена Петровна.
19.09.2018 г.
Хочу выразить огромную благодарность Павлюченко Александру Викторовичу за грамотную юридическую консультацию и чуткое, внимательное отношение ко мне, оказавшейся в сложной ситуации.
С уважением, Томашпольская Н.А.
01.07.18 г.
Я, Егорова Антонина Николаевна, очень довольна консультацией Суховарова Юрия Владимировича. Благодарю за внимательность и понимание. Желаю дальнейшего профессионального роста.
Уважаемые юристы!
Примите нашу глубокую благодарность за внимание, профессиональный подход и желание помочь людям. Особенно хотим выделить Дмитрия Германовича, Дениса Юрьевича, Дарью Валентиновну.
С уважением, А.П. Совенов, Е.Я. Комудина
Прошу выразить благодарность коллективу «Юридического Агентства Санкт-Петербурга», и особенно, Иванову Артему Игоревичу, за грамотные действия и решение по моему гражданскому делу. Смею утверждать, что это одна из лучших юридических фирм в городе, т.к. очень сблизился с юристами. Все делается своевременно и по делу. Удачи коллективу во всем.
С уважением, Надеждин А.Н.
7.06.2018 г.