Мошенничество с банковскими картами
Пластиковые карты и виртуальные платежные системы упростили жизнь не только обычным людям, но и преступникам, охотящимся за чужими деньгами. Изобретены десятки способов осуществить мошенничество по номеру банковской карты, но чаще всего используются четыре, описанные ниже.
Электронная почта
Пользователю присылают письмо с провокационным заголовком вроде «на вашем бонусном счете осталась сумма 4873 рублей», «ваш заказ доставлен», «вы победили в розыгрыше» или что-то подобное. В таких письмах есть вложения. Стоит открыть файл — на устройство скачается вирус, который найдет данные банковской карты и отправит их по заданному адресу.
СМС-сообщение
На телефон приходит уведомление, якобы из вашего банка: карта заблокирована — с нее пытались списать большую сумму. Чтобы разблокировать ее, отправьте пин-код ответным сообщением. Владелец карты, обрадованный бдительностью сотрудников банка, отправляет код. После этого с нее действительно списывают все, что есть.
Спросить пин-код мошенники могут и по телефону, представившись сотрудниками банка. Поэтому все кредитные организации предупреждают разными способами, что не спрашивают коды у клиентов.
Интернет-магазин
Мошенники делают домены-двойники известных сайтов, копируют интерфейс и обеспечивают возможность оплаты онлайн. Ничего не подозревающие покупатели переводят деньги и ждут доставку покупки. Проходят дни, а то и недели, прежде чем поддельный сайт блокируют.
Еще более распространено мошенничество с банковскими картами на «Авито» и других сайтах объявлений, где преступникам не нужно тратиться на подготовку к афере. Достаточно создать объявление и убедить покупателя перечислить предоплату. Жертвами виртуальных блошиных рынков становятся и продавцы. Мошенники выманивают у них персональную информацию о карте: срок действия, номер на оборотной стороне, пин-код, коды подтверждения из банка.
Банкомат
Преступники используют накладки на кнопки в банкоматах либо крепят камеры, снимающие ввод пин-кода. Этот метод используется в местах большого скопления людей, во время проведения массовых мероприятий (олимпиады, чемпионаты, народные гуляния).
Другие виды мошенничества с картами:
- изготовление дубликата карты путем нанесения на нее магнитной ленты с конфиденциальной информацией;
- заражение банкоматов, платежных терминалов вирусами, передающими данные карт;
- перевыпуск карты в банке (заявление подает мошенник по поддельным документам).
За последние 10 лет преступления с банковскими картами стали менее технологичными. Раньше мошенники ставили поддельные банкоматы в людных местах, изготавливали фальшивые кредитки и воровали данные в магазинах. Теперь они предпочитают обманывать владельцев карт, чтобы те сами выдавали секретную информацию.
Что делать пострадавшему
Если вы стали жертвой мошенника, то первым делом обратитесь в банк с просьбой заблокировать карту. После подайте в полицию заявление о мошенничестве согласно статье 159 УК РФ. На какую часть статьи ссылаться — зависит от обстоятельств:
| Часть статьи 159 УК РФ | Ситуация | Наказание |
| 1 | Преступник действовал в одиночку | Штраф до 120 тыс. рублей, лишение свободы до 2-х лет |
| 2 | Преступление совершила группа лиц | Штраф до 300 тыс. рублей, лишение свободы до 5 лет |
| 3 | Мошенник злоупотребил служебным положением, чтобы украсть деньги | Штраф до 500 тыс. рублей, лишение свободы до 6 лет |
Если мошенники работали по телефону, нужно обратиться к оператору, предоставляющему услуги связи, с требованием сообщить в полицию данные владельца номера.
Банк должен вернуть похищенные деньги
Согласно статье 9 закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», банк обязан вернуть клиенту деньги, снятые со счета без его согласия. Единственный способ не выполнять это условие — доказать, что клиент сам сообщил сведения о карте мошенникам.
Но банки неохотно возмещают убытки своих клиентов, даже если они произошли в результате плохой работы их систем безопасности. Если финансовая организация не хочет возвращать деньга на счет — звоните нам: наши юристы помогут составить претензию и заявление в суд.
Судебные решения
Отзывы клиентов
Юристы
Выражаю огромную благодарность Павлюченко Александру Викторовичу за оперативность и профессионализм в решении спорных вопросов. Досудебное урегулирование исполнено в максимально короткий срок.
Балицкая А.С., 15.05.2019 г.
Сергей Вячеславович! Благодарю Вас за оказанную квалифицированную консультацию в отношении моего вопроса в сфере защиты прав потребителей (спор с ТК ОПТ, не привезли кухню)
Любовь Туннова
12.12.2018г.
Выражаю благодарность коллективу юр. отдела СПб. за оказанную услугу в расторжении кредитного договора на покупку косм. средств, который я имела неосторожность заключить с одной из недобросовестных компаний. Юристы быстро отреагировали, нанесли визит в компанию и сделали видеосъемку. Еще раз выражаю бесконечную благодарность и желаю дальнейшего процветания.
Выражаю искреннюю благодарность Василию Анатольевичу за профессионализм и высококвалифицированную помощь в решении вопроса о защите моих прав как потребителя. В результате мной была получена достойная компенсация от фирмы-«обидчика».
Огромное спасибо. 09.07.2019 г.
Выражаю благодарность Юридическому Агентству и в частности адвокату Павлюченко Александру Викторовичу за проделанную работу, высокую квалификацию и качественный подход.
Благодаря Александру Викторовичу удалось добиться в суде по делу о защите прав потребителей результата, которого даже не ожидала. Сумма, взысканная по суду, даже превысила мои ожидания.
Большое спасибо за квалифицированную работу и профессионализм.
С уважением, Астафьева А.С., 01.03.2019 г.
Выражаю благодарность Юрию Владимировичу за грамотную, высокопрофессиональную консультацию по вопросу о “Защите прав потребителей”, четкое разъяснение моих дальнейших действий в моей ситуации, а также благодарность Ольге Анатольевне за внимательное и чуткое отношение к посетителям. Была рада знакомству с вашим агентством!
Воронова Татьяна Анатольевна
тел. 8 905 259 41 02
Прошу выразить благодарность коллективу «Юридического Агентства Санкт-Петербурга», и особенно, Иванову Артему Игоревичу, за грамотные действия и решение по моему гражданскому делу. Смею утверждать, что это одна из лучших юридических фирм в городе, т.к. очень сблизился с юристами. Все делается своевременно и по делу. Удачи коллективу во всем.
С уважением, Надеждин А.Н.
7.06.2018 г.
Сердечно благодарю адвоката Василия Анатольевича за квалифицированное и вежливое обслуживание. Всегда будем обращаться и скажем своим друзьям. Благодарим.
Елена 8 (965) 000-15-47
Александр 998-98-59
Выражаю огромную благодарность за проявленную ко мне и к моему вопросу адвокату Сергею Вячеславовичу. Нет слов от чувств благодарности за проявленный профессионализм и самое большое человеческое сочувствие и понимание! Всего Вам самого хорошего! Здоровья, успехов в работе и долгих лет жизни!
Большое спасибо!
С уважением, Надежда Анатольевна Уварова, 25.07.2019 г.