Ситуация
Английский язык становится незаменимым в наши дни, и чтобы подтянуть свой уровень нет более удобного решения, чем языковые курсы. Эффективные методики, индивидуальный подход, общение с носителем, - стандартная реклама типовой лингво-школы. Однако на практике потребители ежедневно сталкиваются с такой проблемой, как введение в заблуждение. Например, при подписании договора представители школы обещают Вам комфортное обучение в маленькой группе из 5-6 человек, а на деле оказывается, что один преподаватель работает со значительно бóльшим количеством обучающихся, что не дает уделить должное внимание каждому ученику. В результате Вы можете понести финансовые расходы и значительный ущерб обучению. С похожей ситуацией столкнулся и наш клиент, но вовремя обратившись к нам он смог не только сохранить потраченные деньги, но и получить значительную компенсацию. Гражданин Р. записал свою дочь на курсы обучения английскому языку. На пробном занятии был определен уровень знаний девочки, однако приступить к занятиям немедленно не получилось – пришлось подождать некоторое время до окончательного формирования группы. За время, которое предшествовало началу занятий, родители ознакомились с учебником, по которому будет проходить обучение, и поняли, что уровень знаний ребенка не соответствует группе, в которую определили девочку. Тогда гражданин Р. написал заявление о расторжении договора. Расторгнуть договор организация согласилась, однако гражданину Р. сообщили, что вернуть 100% суммы ему не смогут, и из оплаченных мужчиной 39 800 руб. будет удержано 8 000 руб.Ход дела
Каваляускас В.А., ведущий юрист нашего агентства, в первую очередь составил юридически грамотную претензию. От имени гражданина Р. были выставлены следующие требования: расторгнуть договор между ним и школой обучения английскому языку; вернуть заплаченные средства в полном объеме, - 39 800 руб., выплатить компенсацию морального вреда 15 000 руб., а также компенсацию юридических расходов 10 000 руб. Общая сумма требований – 64 800 руб. На претензию школа ответила отказом, в связи с чем было составлено и подано исковое заявление в суд. Дело рассматривалось в мировом суде. Всестороннее изучение вопроса и качественно подготовленная аргументация позволили добиться победы в деле без лишних трудностей.Решение
Суд удовлетворил наши требования о взыскании заплаченной гражданином Р. суммы в полном размере, а также присудил в нашу пользу 10 000 руб. моральной компенсации, 24 900 руб. штрафа, 10 000 руб. компенсации судебных расходов. Таким образом, сумма взыскания составляла 84 700 руб. Даже при частичном удовлетворении требований выигранная сумма значительно превышала требования нашего клиента, а тем более 8 000 руб., которые школа так опрометчиво отказалась выплачивать. История нашего клиента замечательный пример того, как часто деятельность недобросовестных языковых курсов строится на доверчивости потребителей и неумении постоять за себя, поэтому не стоит бояться доказывать свои права. Введенный в заблуждение клиент не обязан оплачивать навязанные ему услуги, и грамотный юрист поможет Вам избежать ненужных расходов.РезультатСуд постановил требования гражданина Р. удовлетворить частично: расторгнуть договор между нашим клиентом и организацией, обязать школу обучения выплатить в пользу нашего клиента 39 800 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере половины присужденной суммы – 24 900 руб., и компенсацию юридических расходов – 10 000 руб.
