Юридическое агентство Санкт-Петербурга
+7 (495) 177 61 45
пн-пт: 10.30 - 20.00
сб-вс: 11.00 - 19.00
+7 (812) 425-32-01
пн-пт: 10.30 - 20.00, сб-вс: 11.00 - 19.00

Дело о неоказанной услуге, или Как вернуть уплаченные деньги

Ситуация

Заключение договора на оказание услуг вовсе не означает, что эти услуги должны быть оказаны в полном объеме. Так посчитала компания «Эгоист», которая обязалась оказать транспортно-экспедиционные услуги для гражданина Х. и получила за это деньги. После недолгого сотрудничества организация выполнила только малую часть своих договорных обязательств и уклонялась от дальнейшего исполнения работ. Устные претензии и телефонные запросы ни к чему не привели – гражданин Х не смог добиться результата и обратился за помощью в наше агентство. Юристы помогли составить претензию и направить ее в адрес исполнителя – ООО «Эгоист», но организация проигнорировала наши законные требования и отказалась от мирного урегулирования вопроса.

Решение

Права заказчика услуги защищены законом о защите прав потребителей, в котором указано, что обязательства могут быть признаны неисполненными или исполненными ненадлежащим образом, если:

  • сорваны сроки, предусмотренные договором;
  • качество оказания услуг не устраивает заказчика;
  • исполнитель не исполняет свои обязательства.

Компания-исполнитель допустила сразу несколько нарушений, отказалась от справедливых претензий нашего клиента и не пошла на мирное урегулирование спора. В этом случае клиент имеет право затребовать:

  • Деньги за неоказанные услуги.
  • Компенсацию морального ущерба.
  • Неустойку за несоблюдение прав потребителя и нарушение сроков удовлетворения законной претензии.
Мы составили иск и передали его в суд.
Результат
Дело было выиграно, а исковые требования нашего клиента признаны справедливыми. Принято решение взыскать с ООО «Эгоист»:
  • 24350 рублей – за неоказанные услуги.
  • 18262,50 рублей – за то, что требования потребителя были не удовлетворены вовремя.
  • 5000 рублей – в виде компенсации морального ущерба.
  • 20000 рублей – за понесенные судебные расходы истца.
  • 23806 рублей – штраф за невыполнение требований потребителя.
Решение суда полностью удовлетворило нашего клиента. Общая сумма взыскания составила 71418 рублей 50 копеек.

Согласие об обработке персональных данных

Похожие дела
Как выиграть суд у стоматолога
10.10.2017
Cитуация:
Госпожа Д. обратилась в суд с просьбой взыскать 635 тысяч рублей со стоматологической клиники, в которой ей лечили и..
У меня похожий случай
Двойная оплата товара
03.08.2017
Cитуация:
Заказчик заказал у Клиента товар для крупного объекта и полностью оплатил этот товар. Клиент в свою очередь..
У меня похожий случай
Проблемы с туристическим агентством
03.08.2017
Cитуация:
Клиент заключил с турагентством (ООО «Самолет») договор о подборе, бронировании и приобретении тура в Болгарию...
У меня похожий случай

Наши Клиенты