Юридическое агентство Санкт-Петербурга
пн-пт: 10.30 - 20.00
сб-вс: 11.00 - 19.00
пн-пт: 10.30 - 20.00
сб-вс: 11.00 - 19.00
+7 (812) 407-10-22 Или закажите

Дело о неоказанной услуге, или Как вернуть уплаченные деньги

Ситуация

Заключение договора на оказание услуг вовсе не означает, что эти услуги должны быть оказаны в полном объеме. Так посчитала компания «Эгоист», которая обязалась оказать транспортно-экспедиционные услуги для гражданина Х. и получила за это деньги. После недолгого сотрудничества организация выполнила только малую часть своих договорных обязательств и уклонялась от дальнейшего исполнения работ.
Устные претензии и телефонные запросы ни к чему не привели – гражданин Х не смог добиться результата и обратился за помощью в наше агентство. Юристы помогли составить претензию и направить ее в адрес исполнителя – ООО «Эгоист», но организация проигнорировала наши законные требования и отказалась от мирного урегулирования вопроса.

Решение

Права заказчика услуги защищены законом о защите прав потребителей, в котором указано, что обязательства могут быть признаны неисполненными или исполненными ненадлежащим образом, если:

  • сорваны сроки, предусмотренные договором;
  • качество оказания услуг не устраивает заказчика;
  • исполнитель не исполняет свои обязательства.

Компания-исполнитель допустила сразу несколько нарушений, отказалась от справедливых претензий нашего клиента и не пошла на мирное урегулирование спора. В этом случае клиент имеет право затребовать:

  • Деньги за неоказанные услуги.
  • Компенсацию морального ущерба.
  • Неустойку за несоблюдение прав потребителя и нарушение сроков удовлетворения законной претензии.

Мы составили иск и передали его в суд.

Результат

Дело было выиграно, а исковые требования нашего клиента признаны справедливыми. Принято решение взыскать с ООО «Эгоист»:

  • 24350 рублей – за неоказанные услуги.
  • 18262,50 рублей – за то, что требования потребителя были не удовлетворены вовремя.
  • 5000 рублей – в виде компенсации морального ущерба.
  • 20000 рублей – за понесенные судебные расходы истца.
  • 23806 рублей – штраф за невыполнение требований потребителя.

Решение суда полностью удовлетворило нашего клиента. Общая сумма взыскания составила 71418 рублей 50 копеек.

Похожие дела
vozmeshchenie-ushcherba-v-polzu-pokupatelya Возмещение ущерба в пользу покупателя
25.09.2017
Cитуация:

Клиенту потребовался декоративный антисептик для обработки деревянного пола, и он приобрел три одинаковые..

У меня похожий случай
Спор с ООО «ЛСТ Девелопмент» по поводу недостроя в Янино Спор с ООО «ЛСТ Девелопмент» по поводу недостроя в Янино
10.10.2017
Cитуация:
В конце июля 2015 года супруги Л. заключили договор долевого участия с ООО «ЛСТ Девелопмент». Они планировали..
У меня похожий случай
Двойная оплата товара Двойная оплата товара
03.08.2017
Cитуация:

Заказчик заказал у Клиента товар для крупного объекта и полностью оплатил этот товар. Клиент в свою очередь..

У меня похожий случай