Юридическое агентство Санкт-Петербурга
пн-пт: 10.30 - 20.00
сб-вс: 11.00 - 19.00
пн-пт: 10.30 - 20.00
сб-вс: 11.00 - 19.00
+7 (812) 407-10-22 Или закажите

Как вернуть деньги за робот-пылесос, не оправдавший ожиданий

Ситуация

Клиент приобрел робот-пылесос — чудо-машину, которая чистит пол без участия человека. Покупка обошлась в 39219 рублей. Согласно мануалу, современная модель должна была работать безупречно. Но широко разрекламированная техника надежд не оправдала: робот пылесосил некачественно, оставлял мусор в углах. Продавец на претензии не реагировал, возвращать деньги за товар отказывался. Тогда клиент обратился за помощью в нашу компанию.

Решение

Юристы изучили обстоятельства и составили исковое заявление, где требовали:

  • расторгнуть договор купли-продажи;
  • взыскать с продавца стоимость пылесоса, штраф и проценты за пользование деньгами покупателя;
  • обязать руководство магазина оплатить судебные расходы и компенсировать нанесенный клиенту моральный вред.

В адрес продавца было отправлено сообщение о предстоящем слушании, но на заседание суда он не явился и уважительной причины своего отсутствия не предоставил. Согласно статье 167 ГПК РФ, в такой ситуации дело можно рассматривать без ответчика. Суд посчитал требования истца справедливыми и вынес решение в его пользу.

Результат

В результате грамотных действий юристов наш клиент выиграл иск и получил от продавца:

  • уплаченные за товар средства — 39219 рублей;
  • проценты за пользование денежными средствами — 621 рубль;
  • возмещение убытков — 868 рублей;
  • компенсацию морального ущерба — 3000 рублей;
  • штраф за невыполнение продавцом обязательств — 21854 рубля;
  • компенсацию расходов по оплате юридических услуг — 5000 рублей;
  • компенсацию расходов по оформлению нотариальной доверенности — 1200 рублей.

Общая сумма взысканных с магазина в пользу клиента средств составила 71762 рубля.

Похожие дела
Дело об ошибке мобильного оператора Мобильный оператор заплатил за ошибку
02.11.2017
Cитуация:

Клиент заключил с компанией «Вымпел-Коммуникации» договор об оказании услуг, согласно которому..

У меня похожий случай
povtornaya-oplata-vypolnennoj-uslugi-ne-proshla Повторная оплата выполненной услуги не прошла
26.09.2017
Cитуация:

В 2012 году индивидуальному предпринимателю А. потребовалось найти специалистов для выполнения строительных..

У меня похожий случай
Как вернуть уплаченные деньги Дело о неоказанной услуге, или Как вернуть уплаченные деньги
25.10.2017
Cитуация:

Заключение договора на оказание услуг вовсе не означает, что эти услуги должны быть оказаны в..

У меня похожий случай