Вашу вещь испортили – как добиться компенсации от виновного?

Представьте ситуацию: вас толкнули в очереди, и вы уронили на пол только что купленный iPhone последней версии. Экран треснул, телефон не включается. Что будете делать — звать полицию, лезть в драку, кричать «Караул»? Единственный правильный вариант — схватить за руку виновника и вежливо, но твердо убедить его, что поломку нужно оплатить.

Увы, владельцу испорченной вещи не на что давить, кроме как на совесть обидчика. Закон не на стороне пострадавшего: за порчу имущества ему полагается штраф от виновного в размере жалких 300-500 рублей по статье 7.17 КоАП РФ. Если ущерб значительный, то виновника могут посадить на срок до 3-х месяцев и оштрафовать на сумму до 40 тыс. рублей. Но уничтожение телефона (равно как и другой электроники, пусть даже очень дорогой) значительным ущербом не признают.

Паспорт и подпись виновника — ваш залог успеха

Ваша главная задача — добиться от убийцы телефона согласия компенсировать ущерб, а также паспортных данных. Паспорт — 1, 2 страницы и прописку — нужно сфотографировать или отксерокопировать. И следы поломки телефона также необходимо заснять. После этого составьте акт о повреждении имущества — в свободной форме, но с указанием следующей информации:

  • время, дата и место происшествия;
  • суть инцидента;
  • данные владельца испорченной вещи;
  • данные виновника;
  • данные свидетелей, которые готовы подтвердить случившееся;
  • подписи всех вышеперечисленных.

Но даже если виновник происшествия не соглашается составлять такую длинную бумагу, не отчаивайтесь: возьмите у него расписку о компенсации ущерба с указанием паспортных данных и подписи.

Определяем сумму ущерба

Обменявшись контактами, участники события могут расходиться. Владельцу испорченной вещи нужно определить и документально подтвердить сумму требований. Если телефон нельзя восстановить, подойдет чек из магазина. Если восстановить можно (или когда чек потерян) — идите в сервисный центр и просите специалиста дать письменное заключение о состоянии устройства. Ремонтировать самому или сначала добиться компенсации — решать вам.

Пишем соглашение о возмещении ущерба

Теперь можно писать соглашение о возмещении ущерба. Образец легко найти в интернете, документ также составляется в свободной форме. Приложите к нему акт о повреждении имущества и справку из сервисного центра. Соглашение можно отдать виновнику происшествия при встрече, но если он вдруг перестал отвечать звонки — отправить заказным письмом по адресу прописки.

Получаем компенсацию через суд

Если спустя 10 дней после отправки письма человек, причинивший вам ущерб, так и не вышел на связь — можно подавать заявление в суд. У вас есть документ о повреждении имущества, подписанный тем, кто этот вред причинил. А это значит, что вы можете настаивать на полной компенсации ущерба, согласно статье 15 ГК РФ.

К исковому заявлению приложите копию паспорта ответчика, фотографии испорченного телефона, письменные показания свидетелей, соглашение о компенсации, оставленное без ответа. Кроме стоимости ремонта, можно заявить о компенсации морального ущерба (назначенная судом сумма редко превышает 30-50% от цены вещи, поэтому истцы заявляют вдвое больше).

Если суд вынес решение в вашу пользу, но ответчик даже после этого не хочет платить — просите выдать исполнительный лист и передайте его в службу судебных приставов. Там решат, как именно добиться компенсации ущерба.

Согласие об обработке персональных данных

132
WP_Query Object ( [query] => Array ( [post_type] => nashi-dela [tax_query] => Array ( [0] => Array ( [taxonomy] => section-case [field] => id [terms] => 46 ) ) [posts_per_page] => 3 ) [query_vars] => Array ( [post_type] => nashi-dela [tax_query] => Array ( [0] => Array ( [taxonomy] => section-case [field] => id [terms] => 46 ) ) [posts_per_page] => 3 [error] => [m] => [p] => 0 [post_parent] => [subpost] => [subpost_id] => [attachment] => [attachment_id] => 0 [name] => [static] => [pagename] => [page_id] => 0 [second] => [minute] => [hour] => [day] => 0 [monthnum] => 0 [year] => 0 [w] => 0 [category_name] => [tag] => [cat] => [tag_id] => [author] => [author_name] => [feed] => [tb] => [paged] => 0 [meta_key] => [meta_value] => [preview] => [s] => [sentence] => [title] => [fields] => [menu_order] => [embed] => [category__in] => Array ( ) [category__not_in] => Array ( ) [category__and] => Array ( ) [post__in] => Array ( ) [post__not_in] => Array ( ) [post_name__in] => Array ( ) [tag__in] => Array ( ) [tag__not_in] => Array ( ) [tag__and] => Array ( ) [tag_slug__in] => Array ( ) [tag_slug__and] => Array ( ) [post_parent__in] => Array ( ) [post_parent__not_in] => Array ( ) [author__in] => Array ( ) [author__not_in] => Array ( ) [ignore_sticky_posts] => [suppress_filters] => [cache_results] => 1 [update_post_term_cache] => 1 [lazy_load_term_meta] => 1 [update_post_meta_cache] => 1 [nopaging] => [comments_per_page] => 50 [no_found_rows] => [taxonomy] => section-case [term_id] => 46 [order] => DESC ) [tax_query] => WP_Tax_Query Object ( [queries] => Array ( [0] => Array ( [taxonomy] => section-case [terms] => Array ( [0] => 46 ) [field] => id [operator] => IN [include_children] => 1 ) ) [relation] => AND [table_aliases:protected] => Array ( [0] => wp_term_relationships ) [queried_terms] => Array ( [section-case] => Array ( [terms] => Array ( [0] => 46 ) [field] => id ) ) [primary_table] => wp_posts [primary_id_column] => ID ) [meta_query] => WP_Meta_Query Object ( [queries] => Array ( ) [relation] => [meta_table] => [meta_id_column] => [primary_table] => [primary_id_column] => [table_aliases:protected] => Array ( ) [clauses:protected] => Array ( ) [has_or_relation:protected] => ) [date_query] => [request] => SELECT SQL_CALC_FOUND_ROWS wp_posts.ID FROM wp_posts LEFT JOIN wp_term_relationships ON (wp_posts.ID = wp_term_relationships.object_id) WHERE 1=1 AND ( wp_term_relationships.term_taxonomy_id IN (46) ) AND wp_posts.post_type = 'nashi-dela' AND (wp_posts.post_status = 'publish') GROUP BY wp_posts.ID ORDER BY wp_posts.post_date DESC LIMIT 0, 3 [posts] => Array ( [0] => WP_Post Object ( [ID] => 1062 [post_author] => 1 [post_date] => 2017-11-02 08:27:48 [post_date_gmt] => 2017-11-02 08:27:48 [post_content] => [post_title] => Мобильный оператор заплатил за ошибку [post_excerpt] => [post_status] => publish [comment_status] => closed [ping_status] => closed [post_password] => [post_name] => delo-ob-oshibke-mobilnogo-operatora [to_ping] => [pinged] => [post_modified] => 2018-04-06 12:48:53 [post_modified_gmt] => 2018-04-06 12:48:53 [post_content_filtered] => [post_parent] => 0 [guid] => https://la-advokat.ru/?post_type=nashi-dela&p=1062 [menu_order] => 0 [post_type] => nashi-dela [post_mime_type] => [comment_count] => 0 [filter] => raw ) [1] => WP_Post Object ( [ID] => 998 [post_author] => 1 [post_date] => 2017-10-25 11:50:09 [post_date_gmt] => 2017-10-25 11:50:09 [post_content] => [post_title] => Дело о неоказанной услуге, или Как вернуть уплаченные деньги [post_excerpt] => [post_status] => publish [comment_status] => closed [ping_status] => closed [post_password] => [post_name] => kak-vernut-uplachennye-dengi [to_ping] => [pinged] => [post_modified] => 2018-05-15 09:36:51 [post_modified_gmt] => 2018-05-15 09:36:51 [post_content_filtered] => [post_parent] => 0 [guid] => https://la-advokat.ru/?post_type=nashi-dela&p=998 [menu_order] => 0 [post_type] => nashi-dela [post_mime_type] => [comment_count] => 0 [filter] => raw ) [2] => WP_Post Object ( [ID] => 963 [post_author] => 1 [post_date] => 2017-10-21 09:29:39 [post_date_gmt] => 2017-10-21 09:29:39 [post_content] => [post_title] => Как вернуть деньги за робот-пылесос, не оправдавший ожиданий [post_excerpt] => [post_status] => publish [comment_status] => closed [ping_status] => closed [post_password] => [post_name] => kak-vernut-dengi-za-robot-pilesos [to_ping] => [pinged] => [post_modified] => 2018-06-13 14:47:30 [post_modified_gmt] => 2018-06-13 14:47:30 [post_content_filtered] => [post_parent] => 0 [guid] => https://la-advokat.ru/?post_type=nashi-dela&p=963 [menu_order] => 0 [post_type] => nashi-dela [post_mime_type] => [comment_count] => 0 [filter] => raw ) ) [post_count] => 3 [current_post] => -1 [in_the_loop] => [post] => WP_Post Object ( [ID] => 1062 [post_author] => 1 [post_date] => 2017-11-02 08:27:48 [post_date_gmt] => 2017-11-02 08:27:48 [post_content] => [post_title] => Мобильный оператор заплатил за ошибку [post_excerpt] => [post_status] => publish [comment_status] => closed [ping_status] => closed [post_password] => [post_name] => delo-ob-oshibke-mobilnogo-operatora [to_ping] => [pinged] => [post_modified] => 2018-04-06 12:48:53 [post_modified_gmt] => 2018-04-06 12:48:53 [post_content_filtered] => [post_parent] => 0 [guid] => https://la-advokat.ru/?post_type=nashi-dela&p=1062 [menu_order] => 0 [post_type] => nashi-dela [post_mime_type] => [comment_count] => 0 [filter] => raw ) [comment_count] => 0 [current_comment] => -1 [found_posts] => 17 [max_num_pages] => 6 [max_num_comment_pages] => 0 [is_single] => [is_preview] => [is_page] => [is_archive] => 1 [is_date] => [is_year] => [is_month] => [is_day] => [is_time] => [is_author] => [is_category] => [is_tag] => [is_tax] => 1 [is_search] => [is_feed] => [is_comment_feed] => [is_trackback] => [is_home] => [is_404] => [is_embed] => [is_paged] => [is_admin] => [is_attachment] => [is_singular] => [is_robots] => [is_posts_page] => [is_post_type_archive] => 1 [query_vars_hash:WP_Query:private] => 18211a614845a2be92dff3d7aaf51ee5 [query_vars_changed:WP_Query:private] => [thumbnails_cached] => [stopwords:WP_Query:private] => [compat_fields:WP_Query:private] => Array ( [0] => query_vars_hash [1] => query_vars_changed ) [compat_methods:WP_Query:private] => Array ( [0] => init_query_flags [1] => parse_tax_query ) )
Наши дела по теме
Защита прав потребителей
Мобильный оператор заплатил за ошибку Дело о неоказанной услуге, или Как вернуть уплаченные деньги Как вернуть деньги за робот-пылесос, не оправдавший ожиданий
Похожие ситуации в блоге
Банкротство физических лиц: пошаговая инструкция
15.05.2018
dlya-kogo-sdelki-stanut-bezopasnee Новый закон о защите интересов дольщиков
02.11.2017
Курящие соседи Куришь на балконе – плати! Верховный суд обязал курильщиков компенсировать моральный ущерб соседям
06.12.2017